多选题某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，下列选项中，属于内部业务流程指标的是（ ）。A市场份额B创新能力的指标C生产经营绩效的指标D评价激励、授权与协作指标E售后服务绩效的指标
多选题
某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，下列选项中，属于内部业务流程指标的是（ ）。
A
市场份额
B
创新能力的指标
C
生产经营绩效的指标
D
评价激励、授权与协作指标
E
售后服务绩效的指标
参考解析
解析：
内部业务流程指标包括创新能力的指标、生产经营绩效的指标和售后服务绩效的指标。A项，市场份额属于客户指标，D项，评价激励、授权与协作指标属于学习与成长绩效指标。
相关考题：
某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，下列选项中，属于内部业务流程指标的是（ ）。A．市场份额B．创新能力的指标C．生产经营绩效的指标D．评价激励、授权与协作指标E．售后服务绩效的指标
为了将组织的战略目标最终分解为员工个人绩效目标， H 寿险企业采用的做法是， 首先选取对公司的效益和业务管理重点有重大影响的、 相对可控的以及有很大改善潜力的指标， 然后以鱼骨图的方式将这些指标层层分解， 最终确定员工个人的绩效指标， 这种方法被称为( )。A.强制分布法B.关键绩效指标法C.关键事件法D.平衡计分卡法
关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的
(2017年5月)关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的
运用企业平衡计分卡的前提条件不包括（ ）。A.企业的战略目标能够层层分解B.平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全D.绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节
M房地产企业应用平衡计分卡时将战略目标分解成可量化的指标进行衡量，其中。客户层面绩效指标设定如表2所示： 表2 M企业客户层面绩效指标 (1)请分析按季度考评客户指标时可能出现的问题。 (2)并非所有的企业都能有效实施平衡计分卡，该企业如要成功实施平衡计分卡，应具备哪些条件? (3)平衡计分卡区别于传统的绩效管理工具的特点有哪些?
(2016年11月)某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小；有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标；还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。请结合本案例回答以下问题：（1）采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？（8分）（2）提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则？（10分）
关于平衡计分卡说法不正确的是（）。A、平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系B、它将各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系逐渐转化为企业战略目标C、为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础D、平衡计分卡是一种绩效管理工具
下列关于平衡计分卡的说法，错误的是（）。A、平衡计分卡以企业战略为核心，以提升企业利润为最终目的B、平衡计分卡将静态的结果（财务指标）和动态的行为过程（非财务指标）有机地结合起来C、平衡计分卡平衡了长期与短期指标、财务与非财务指标、内部与外部绩效指标D、平衡计分卡既是一个绩效管理系统，又是一个战略管理系统
企业应用平衡计分卡工具方法，应遵循（）中对应用环境的一般要求。A、《管理会计应用指引第600号——绩效管理》B、《管理会计应用指引第601号——关键绩效指标法》C、《管理会计应用指引第602号——经济增加值法》D、《管理会计应用指引第603号——平衡计分卡》
单选题关于绩效管理工具的说法，正确的是（ ）。A平衡计分卡法因为实施成本较低而得到广泛应用B目标管理法通过持续沟通将企业目标逐层分解C标杆超越法通过分析个体的高绩效表现实现评价指标的量化D关键绩效指标法通过在企业内部制定质量管理体系提升企业绩效
多选题企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。A建立企业愿景与战略和平衡计分卡B分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系C预测并制定绩效衡量指标D实施平衡计分卡E限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略
单选题企业应用平衡计分卡工具方法，应遵循（）中对应用环境的一般要求。A《管理会计应用指引第600号——绩效管理》B《管理会计应用指引第601号——关键绩效指标法》C《管理会计应用指引第602号——经济增加值法》D《管理会计应用指引第603号——平衡计分卡》
多选题关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。A平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法B平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合C平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性D平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与E平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低
单选题下列不属于广泛应用的战略性绩效管理工具的是（）A目标管理B关键绩效指标C平衡计分卡D价值链