当CRM引入企业时,企业需要重建一个适应CRM的呼叫中心。() 此题为判断题(对，错)。
《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM中呼叫中心的坐席号码是否支持更新？（）A、不支持B、支持，每周可更换一次
客户智能属于哪种CRM类型的表现形式（）A、 操作型B、 运营型C、 协作型D、 分析型
飞鱼CRM后台没有哪种功能：（）A、独立登录B、呼叫中心C、热力图D、线索管理
下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）A、 客户智能B、 网上服务管理C、 在线销售管理D、 销售智能E、 呼叫中心
呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）A、 技术型B、 协作型C、 运营型D、 分析型
在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A、 协作型B、 技术型C、 运营型D、 分析型
下列不属于CRM系统的业务功能是（）。A、营销模块B、呼叫中心模块C、电子商务模块D、客户管理模块
CRM应用类型有很多种，属于直面客户的应用的是（）。A、呼叫中心B、购物车C、电子钱包D、个性化页面服务
下列不属于CRM软件系统接触活动中的典型方式的是（）A、呼叫中心B、传真C、促销广告D、电子邮件
呼叫中心属于哪种C.RM类型的表现形式（）A、技术型B、协作型C、运营型D、分析型
下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）A、客户智能B、网上服务管理C、电子邮件管理D、销售智能E、呼叫中心
分公司对呼叫中心在CRM系统内流转的营销信息，如何处理？
CRM指的是（）。A、中央预订管理B、客户关系管理C、呼叫中心预订管理
单选题呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）A 技术型B 协作型C 运营型D 分析型
单选题客户智能属于哪种CRM类型的表现形式（）A 操作型B 运营型C 协作型D 分析型
单选题呼叫中心属于哪种C.RM类型的表现形式（）A技术型B协作型C运营型D分析型
单选题在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A 协作型B 技术型C 运营型D 分析型
单选题销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A 运营型B 操作型C 协作型D 分析型
单选题CRM应用类型有很多种，属于直面客户的应用的是（）。A呼叫中心B购物车C电子钱包D个性化页面服务
多选题下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）A客户智能B网上服务管理C电子邮件管理D销售智能E呼叫中心
多选题下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）A客户智能B网上服务管理C在线销售管理D销售智能E呼叫中心
单选题呼叫中心属于( )A协作型CRM系统B流程型CRM系统C分析型CRM系统D变量型CRM系统