在运营型CRM中，实现对促销活动管理的模块是()。A.营销自动化B.销售自动化C.客户服务与支持自动化D.以上都不是
运营型CRM的销售自动化模块实现了对促销活动的管理。()
当前CRM软件的典型功能包括()。 A.客户信息管理B. 销售过程自动化C. 营销自动化D. 客户服务与支持管理E. 客户分析
属于协同级CRM的功能是() A、营销自动化B、服务自动化C、商业智能D、销售自动化
（ ）不属于客户关系管理（CRM）系统的基本功能。A.自动化销售B.自动化项目管理C.自动化市场营销D.自动化客户服务
（ ）属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能。1.自动化销售 2.自动化项目管理 3.自动化市场营销 4.自动化客户服务A.123B.234C.134D.231
客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案D、CRM打破了企业与客户的界限
CRM营销自动化是其销售自动化的（）。A、补充B、说明C、总括D、控制
销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A、 运营型B、 操作型C、 协作型D、 分析型
CRM的销售自动化部分具有（）功能。A、现场销售B、电话销售与网络销售C、客户管理D、佣金管理E、日历日程表
下列哪些属于运营型CRM的表现形式（）A、 电子邮件管理B、 网上服务管理C、 在线销售管理D、 销售智能E、 在线营销管理
下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）A、 客户智能B、 网上服务管理C、 在线销售管理D、 销售智能E、 呼叫中心
呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）A、 技术型B、 协作型C、 运营型D、 分析型
在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A、 协作型B、 技术型C、 运营型D、 分析型
销售自动化管理属于哪种C.RM类型的表现形式（）A、运营型B、操作型C、协作型D、分析型
CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（）A、客户信息管理B、销售过程自动化C、营销自动化D、客户服务与支持
下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）A、客户智能B、网上服务管理C、电子邮件管理D、销售智能E、呼叫中心
下列哪些是CRM系统的主要组成部分（）A、客户互动渠道管理B、销售自动化管理C、商务智能D、营销自动化管理
CRM系统中（）也称为技术辅助式营销，是CRM领域中比较新测功能。A、营销自动化B、销售自动化C、服务自动化D、生产自动化
单选题呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）A 技术型B 协作型C 运营型D 分析型
单选题在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A 协作型B 技术型C 运营型D 分析型
多选题CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（）A客户信息管理B销售过程自动化C营销自动化D客户服务与支持
单选题销售自动化管理属于哪种C.RM类型的表现形式（）A运营型B操作型C协作型D分析型
多选题下列哪些属于运营型CRM的表现形式（）A电子邮件管理B网上服务管理C在线销售管理D销售智能E在线营销管理
多选题下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）A客户智能B网上服务管理C电子邮件管理D销售智能E呼叫中心
多选题下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）A客户智能B网上服务管理C在线销售管理D销售智能E呼叫中心
多选题下列哪些是CRM系统的主要组成部分（）A客户互动渠道管理B销售自动化管理C商务智能D营销自动化管理