单选题如结账时客人预付金单遗失,应核对客人有效证件是否与PMS系统()一致。A房间预定人B实际入住人C指定退款人

单选题
如结账时客人预付金单遗失,应核对客人有效证件是否与PMS系统()一致。
A

房间预定人

B

实际入住人

C

指定退款人


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

收取客人衣服时正确的是()。A、认真检查客人填写的洗衣单上项目是否齐全B、认真核对洗衣单上填写的房号与房间的实际房号是否一致C、系紧洗衣袋的袋口D、将收取的衣物暂时放在工作车上

客人需要租借物品时,前台(),与PMS核对一致后将借物租借给客人使用。

若客人要求留言,前厅服务员操作不正确的是哪项()?A、须在PMS系统中查询/核对客人姓名、房号或预定信息B、服务员须复述留言内容,尤其与客人核对留言姓名、电话等关键事项C、若留言者不知道客人房号,为方便留言,服务员应予以告知D、给预定客人的《宾客留言单》,须附在预订单后,客人入住时递交

服务中心接待员为客人办理入住操作时,应注意核对PMS系统中各栏信息输入是否正确,特别是()。A、年龄B、身份证编号C、性别D、离店日期

在客人要求开门时,服务中心应在PMS系统中核对客人的(),确认客人身份后通知客房经理为其开门。A、姓名B、联系电话C、房型D、房号

前台服务员获悉客人需要叫醒服务时,()与PMS系统进行核对即可。

前台在为宾客提供留言服务时,操作不符合标准的是哪项()?A、前台时刻准备《宾客留言单》和笔,供留言客人使用B、前台在接到留言要求时,先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息C、酒店只为在住客人提供留言服务(酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务)D、接收完留言信息后,前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项

以下关于前台开门服务中身份核对操作的叙述,不准确的是哪项()?A、前台应请客人出示身份证件核对客人信息,确认证件是否与登记相符;B、如果客人未带证件,前台应询问客人身份证号码或生日,并与PMS系统核对;C、酒店前台不为非登记入住客人开门D、如果需要开门的住店客人为常住客,可简化身份核对程序,直接通知客房帮助客人开启房门

前台在核对退房客人账目时,下列选项中操作不正确的是哪项?()A、检查PMS系统备注是否使用保险箱或租借物品B、将收回的《预收款收据》与PMS系统核对,查看流水号、房号和金额是否一致C、取出客帐袋中的资料,与打印的《宾客账单》核对D、向客人报告总消费金额并打印出《宾客账单》请客人核对,再询问客人支付付款方式(应首先询问客人支付方式)

客人用信用卡结账时,应请客人在卡单上签字。

客人入住时以信用卡消费做预付金,退房时如信用卡消费的余额大于100元,应告知客人费用将以()方式退还给客人。

PMS系统中能体现早到房费的报表有()。A、当日进出客人明细表B、当日延时结账客人明细表C、当日提前进店客人明细表

退房时押金单遗失的的正确处理方式包含有()A、填写预付款单遗失证明B、复印客人有效证件C、与客人核对HMS系统信息准确无误后便可直接结账D、留下客人的联系方式,以便核对

客人离店结账时,前台应当如何操作()A、前台应取出客账袋内的所有单据,检查是否均已入帐B、检查客人是否使用保险箱或租借物品C、根据HMS系统结账数据,向客人报总消费金额D、打印客人帐单,并请客人签字

服务中心接待员为客人递交房卡及预付金单时,应将房卡套及预付金单上的文字()客人,双手递交。

停机夜审时如有客人入住,先开取手工预付金单,夜审后打印出预付金单与手工预付金单()一起交财务。A、客人联B、存根联C、财务联

客衣的收发要做好“三核对”是指()。A、核对客人衣服品牌B、核对客人洗衣单C、核对客人是否填写姓名D、核对客人房间号

客人结账离店时应询问客人是否需要预订()锦江之星的房间。

如结账时客人预付金单遗失,应核对客人有效证件是否与PMS系统()一致。A、房间预定人B、实际入住人C、指定退款人

结账是餐厅对客服务的重要环节,其服务质量的高低对客人的心理影响很大,也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时,服务员应注意()。A、确认信用卡是否为本饭店接纳B、请客人出示有效证件C、检查信用卡有效期D、核对持卡人签名是否与信用卡背后签名一致

单选题停机夜审时如有客人入住,先开取手工预付金单,夜审后打印出预付金单与手工预付金单()一起交财务。A客人联B存根联C财务联

单选题PMS系统中能体现早到房费的报表有()。A当日进出客人明细表B当日延时结账客人明细表C当日提前进店客人明细表

填空题客人结账离店时应询问客人是否需要预订()锦江之星的房间。

多选题退房时押金单遗失的的正确处理方式包含有()A填写预付款单遗失证明B复印客人有效证件C与客人核对HMS系统信息准确无误后便可直接结账D留下客人的联系方式,以便核对

判断题客人用信用卡结账时,应请客人在卡单上签字。A对B错

填空题客人入住时以信用卡消费做预付金,退房时如信用卡消费的余额大于100元,应告知客人费用将以()方式退还给客人。

填空题服务中心接待员为客人递交房卡及预付金单时,应将房卡套及预付金单上的文字()客人,双手递交。