多选题保修岗工作人员维修完毕后对客户回访中，主要询问（）A客户姓名B维修情况C目前使用情况D维修人员的服务情况

多选题
保修岗工作人员维修完毕后对客户回访中，主要询问（）
A

客户姓名

B

维修情况

C

目前使用情况

D

维修人员的服务情况

参考解析

解析： 暂无解析

相关考题：

寿险公司客户服务回访岗工作一般由机构客户中心或者电话中心完成，以下不属于回访岗职能的是()。A、对信息处理岗的处理结果通知客户，并直接获得客户对处理结果的满意度与其他反馈B、新契约、理赔和续期的电话咨询与回访工作C、定时在线，定时刷新系统界面，及时受理客户提交的需求D、进行客户对公司满意度调查
查看答案
在处理客户投诉过程中,对回访发现的问题应该()。 A、询问客户B、向上级汇报C、忽略不计D、及时处理
查看答案
程保修阶段监理单位的主要工作包括下列（　）。 A、定期回访 B、协调联系 C、界定责任 D、负责维修 E、检查验收
查看答案
工程回访工作计划内容有（）。A、回访对象及其工程名称B、回访时间安排和主要内容C、回访收费项目和标准D、回访保修的执行单位E、主管回访保修业务的部门
查看答案
下列不属于回访方式的是（）。A. 季节性回访B. 技术性回访C. 保修期满后回访D. 保修期满前回访
查看答案
按规定，在保修期限和保修范围内，甲建筑工程公司对用户进行回访的方式有( )。A. 季节性回访 B. 技术性回访C. 维修时回访D. 保修期满前回访
查看答案
施工项目用后服务阶段的主要工作包括（ ）。A.根据《工程质量保修书》的约定做好保修工作B.进行工程回访C.为保证正常使用提供必要的技术咨询D.对维修发生的维修费用向用户收取E.使用建设单位推荐的维修队进行维修
查看答案
客户问题处理完成后回访客户应包括（）。A、感谢客户B、询问是否有回复C、询问客户对处理结果是否满意D、询问客户是否有其他意见和建议
查看答案
在进行维修后的跟踪回访时，质量跟踪员主要询问的是客户对于维修质量、接待服务、收费合理与交车过程的满意情形。（）
查看答案
合并后的故障报修工单处理完毕后，仅需回访（），客户提出回访诉求的工单除外。A、客户未提出回访诉求的工单B、主工单C、子工单D、所有工单
查看答案
客服小A准备对店铺的老客户做一个电话回访，则以下做法中，哪一项是错误的？（）A、准备好纸笔，随时做好记录B、拒接时，尽量持续拨打，直到接听为止C、回访之前整理询问问题以及问题的顺序D、回访完毕对表示感谢
查看答案
技术规范主要环节定义（）A、维修前B、维修中C、维修完毕D、客户取机
查看答案
维修后的观察及客户的回访意义何在？
查看答案
客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有（）A、近期会有新契约电话回访B、回访来电号码C、回访需要客户核对身份信息D、回访问题大致内容
查看答案
工程入户维修后对客户的回访中，应征求客户对维修人员、（）的意见。A、质量B、收费C、服务态度D、着装
查看答案
车辆维修完成后，应当在三天内对客户车辆进行回访，询问本次修理的情况，客户满意度等
查看答案
在客户投诉的处理完毕后，不应该设定后续回访。
查看答案
园林建设工程通常采用（）三种方式进行回访。A、季节性回访B、保修期满后的回访C、保修期满前的回访D、技术性回访
查看答案
客户在交车完毕后，销售顾问必须当天回访关怀，将客户的兴奋度加强并延续。
查看答案
关于竣工（完工）技术服务管理：对于出现的质量问题，由回访保修岗按业主要求制定维修计划，制定（）。A、施工方案B、纠正与预防措施C、维修计划D、维修分工
查看答案
维修工单传递流程中，装订后交与客户关系部留存时（）A、服务顾问要按照维修工单、出库单和结算清单的顺序装订每一张维修工单B、客户关系部接到维修工单后，首先检查以上所列项目是否填写完整C、客户关系部要参考维修工单三日后做回访D、客户关系部要参考维修工单七日后做回访
查看答案
下面哪种不是回访内容（）。A、询问车辆维修情况B、客户的满意度C、推销保险D、回答客户的疑问
查看答案
多选题保修岗工作人员上门维修时，应主动出示（）A工具箱B工牌C文件夹D《派工单》
查看答案
多选题保修岗工作人员上门维修时，禁止（）A穿鞋套B向客户吃拿索要C做成品保护D走到维修无关的工作区域
查看答案
多选题某锅炉竣工验收合格后，施工单位在保修期内需要进行的回访有（）。A冬季回访B春季回访C技术性回访D保修期满前回访E夏季回访
查看答案
单选题关于竣工（完工）技术服务管理：对于出现的质量问题，由回访保修岗按业主要求制定维修计划，制定（）。A施工方案B纠正与预防措施C维修计划D维修分工
查看答案
多选题保修岗工作人员服务标准主要从（）体现。A仪容仪表B敲门C问候D告别
查看答案
热门标签