多选题保修岗工作人员上门维修时,应主动出示()A工具箱B工牌C文件夹D《派工单》

多选题
保修岗工作人员上门维修时,应主动出示()
A

工具箱

B

工牌

C

文件夹

D

《派工单》


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上门维修时,为避免不必要的争执,应在结束时告知收费项目及出示有偿维修价目表。() 此题为判断题(对,错)。

B520的服务保修描述正确的是哪个?() A.三年保修,一年上门服务B.两年保修,两年上门服务C.两年保修,无上门服务D.三年保修,三年上门服务

上门维修时,为避免不必要的争执, 应在结束时告知收费项目及出示有偿维修价目表。

工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的()上门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。

2004年购买的昭阳E360,2007年购买的昭阳K42,分别享受多长时间的保修服务。()A、一年保修一年上门,三年有限保修一年上门B、三年有限保修一年上门,一年保修一年上门C、三年全保一年上门,三年有限保修一年上门D、一年保修一年上门,三年有限保修三年上门

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工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。()

关于客户保修接待工作,以下做法错误的是()。A、客户无论采取何种形式保修,接待人员都应填写《维修服务任务单》B、维修人员上门后,应与客户共同确认维修内容C、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价D、维修结束时,维修人员根据事先约定的标准向客户收费

上门服务人员应遵守预约时间,出示工作证明或佩带企业标识,代经销人员应主动明示电信业务代理身份,爱护用户设施,保持环境整洁。

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在上门进行维修前,应主动与客户进行询问,“您好,打扰您了,我现在可以维修吗?”。

票据交换岗、上门收款岗和上门服务岗每年必须进行岗位轮换。

单选题保修人员上门维修时,敲门声应为()A两声B三声C四声D五声

单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应主动出示证件,尊重客户的()。A意见和要求B提议和劝告C要求和习惯D风俗和习惯

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单选题上门收送款业务的款箱交接须登记《中国建设银行上门收送款业务交接清单》,清单中收款的“款项信息”应由客户填写完整(其中金额应大写),客户未填写或填写不完整的,清点式上门收款由()补充完整,营业网点封包式上门收款由主管岗与清点记账岗共同拆包并由()补充完整A解款岗、解款岗B客户现场、主管岗C客户现场、清点记账岗D主管岗、解款岗

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