多选题小王于2014年6月4日在某银行网点取款500元。并于6月15日在消费时发现一张假币，小王立即去某银行网点提出查询申请，他提供了取款证明材料及假币，实物银行予以受理，当日该银行将查询结果告知小王，该假币不是银行付出，小王不信银行的查询结果，银行开具了《假币收缴凭证》，并告知小王可以行向上级行或当地人民银行提出再查询申请，这个案例中不符合规定的有（）A小王提出申请超过时效。银行不应受理该申请B小王提出查询申请未提供有效身份证件C银行未告知，小王再查询申请的时效D银行未向小王出具《人民币冠字号码查询结果通知书》
多选题
小王于2014年6月4日在某银行网点取款500元。并于6月15日在消费时发现一张假币，小王立即去某银行网点提出查询申请，他提供了取款证明材料及假币，实物银行予以受理，当日该银行将查询结果告知小王，该假币不是银行付出，小王不信银行的查询结果，银行开具了《假币收缴凭证》，并告知小王可以行向上级行或当地人民银行提出再查询申请，这个案例中不符合规定的有（）
A
小王提出申请超过时效。银行不应受理该申请
B
小王提出查询申请未提供有效身份证件
C
银行未告知，小王再查询申请的时效
D
银行未向小王出具《人民币冠字号码查询结果通知书》
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一客户于2014年5月8日在某银行自助柜员机上取款1000元。一周后,该客户在超市使用现金时发现有一张假币,该客户如果要申请进行冠字号码查询,他应该()。(案例分析) A、联系该自助设备所属银行B、提供超市录像C、携带有效证件、有异议纸币、办理取款业务的证明资料D、提交《人民币冠字号码查询申请表》
2014年7月4日,某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码,并称这张钞票是5月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜,才发现是假币;小王请示主管,主管告诉他,该网点付出现金全部经过A类点钞机清点,并记录冠字号码,主管在所有A类点钞机上查询后,未发现有该张钞币的冠字号码,即告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有() A、查询申请超过有效期B、查询人未持有效证件并提交申请表C、查询人未提交办理取款业务的证明资料D、如上述按要求流程查询，查询结果未出通知书
某银行业金融机构的现金委托社会清分机构清分后调入,双方达成协议,由社会清分机构记录、存储冠字号码,保证冠字号码可追溯查询。该批现金后调运至该银行某营业网点,网点柜员在为客户李某办理取款业务时,发现调入现金中有一张伪造假币,柜员及时通知社会清分机构,并按相关规定将假币予以收缴。客户李某于次日至网点投诉取出一张变造假币,并要求查询冠字号码。针对该案例,以下表述正确的是()。(案例分析) A、网点在付款前发现的假币，应由本行承担责任B、网点在付款前发现的假币，应由社会清分机构承担责任C、对于客户的查询要求，应由网点受理检索申请，按事先协议约定的方式，向社会清分机构提出检索要求，社会清分机构应在2个工作日内向网点提交检索结果，并由网点向客户反馈结果D、对于客户的查询要求，应由社会清分机构受理检索申请，并向客户反馈结果
10月20日,一客户持一张假币到某银行网点,声称所持假币来自该网点存取款一体机,一口咬定系其10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中夹带的,要求更换。该营业网点应如何处理()。(案例分析) A、该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务B、客户申请超过时效，该网点不予受理查询申请C、该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结D、该网点当面告知查询人应备齐的相关材料，不得无故拒绝受理查询申请
小王是某银行营业网点的柜员。一天，一位姓许的女士来到营业网点办理外币业务，要求小王将1万美元的现钞存入她的外币账户。小王仔细验看后，发现其中一张100美元纸币疑似假币。于是小王叫来营业网点主管和另一名柜员，共同对这张100美元进行鉴别。经反复验看，她们认定该100美元纸币为假币。小王遂将该假币情况告诉许女士，并当面在该100美元纸币上加盖“假币”字样戳记，然后以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项。最后，小王向许女士开具《假币收缴凭证》。请问，小王做法错误的是()。A.当面在该100美元纸币上加盖“假币”字样戳记B.以统一格式的专用袋加封，并在封口处加盖“假币”字样戳记C.在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项D.向许女士开具《假币收缴凭证》
某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询系统(软件)，可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码，且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉，称在该存取款一体机中取出假币，因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》，并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，并将第一联交查询人。该案例中存在()处错误行为。A.1B.2C.3D.4
2014年6月27日，某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日在该网点取款机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确为假币，根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴，并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2014年底实现取款机冠字号码查询，该网点取款机尚未升级，因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括()。A.不予受理查询申请的，不应收缴，而应将假币实物退回原持有人B.为保证假币实物安全，查询人或查询代理人持假币实物申请查询的，查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章C.银行业金融机构应不迟于2013年底实现取款机可查询冠字号码，而不是2014年底实现D.查询人可携带身份证、军官证、台胞证或护照等有效证件申请查询，而不仅仅只是身份证
市民张某于2015年5月1日22:09在某银行业金融机构ATM机取款2000元,于5月12日11:15向该行反映其从该行ATM取得1张假币(冠字号码GB30843021)。张某申请冠字号码查询应携带()等材料,到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》。 A.有效证件B.假币实物或《假币收缴凭证》C.办理取款业务的证明资料D.办理业务的柜员信息
某银行业金融机构社会清分机构协议,该行所有现金均委托社会清分机构清分并记录、存储冠字号码,保证冠字号码可追溯查询。一日,该银行某营业网点柜员在为客户李某办理取款业务时,发现调入现金中有一张伪造假币,及时通知社会清分机构,并按相关规定将假币予以收缴。客户李某于次日至网点投诉取出一张变造假币,并要求查询冠字号码。针对该案例,以下表述正确的是()。 A.网点在清点后发现的假币，应由本行承担责任B.网点在清点过程中发现的假币，应由社会清分机构承担责任C.对于客户的查询要求，应由网点受理检索申请，按事先协议约定的方式，向社会清分机构提出检索要求，社会清分机构应在2个工作日内向网点提交检索结果，并由网点向客户反馈结果D.对于客户的查询要求，应由社会清分机构受理检索申请，并向客户反馈结果
小王于2014年6月4日在某银行网点取款500元,并于6月15日在消费时发现一张假币,小王立即去某银行网点提出查询申请,他提供了取款证明材料及假币实物,银行予以受理,当日该银行将查询结果告知小王,该假币不是银行付出,小王不信银行的查询结果,银行开具了《假币收缴凭证》,并告知小王可以向上级行或当地人民银行提出再查询申请,这个案例中不符合规定的有()。 A.小王提出申请超过申请时效，银行不应受理该申请B.小王提出查询申请未提供有效身份证件C.银行未告知小王再查询申请的时效D.银行未向小王出具《人民币冠字号码查询结果通知书》
2014年7月4日,某银行柜面人员小王接到客户张先生提供的一张人民币100元券冠字号码,称这张钞票是5月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜才发现是假币,要求查询冠字号码。银行网点主管当即查询冠字号码系统后未发现有该张钞币的冠字号码,立刻在柜面把查询结果告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有()。 A.查询申请超过时效B.查询人未持有效证件并提交申请表C.查询人未提交办理取款业务的证明资料D.未以《人民币冠字号码查询结果通知书》反馈查询结果
2016年10月20日,一客户持一张假币到某银行网点,声称所持假币来自10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中,要求更换。该营业网点应如何处理()。 A.该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务B.客户申请超过时效，该网点不予受理查询申请C.该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结D.该网点当面告知查询人应备齐的相关材料，不得无故拒绝受理查询申请
某银行业金融机构的现金委托社会清分机构清分后调入，双方达成协议，由社会清分机构记录、存储冠字号码，保证冠字号码可追溯查询。该批现金后调运至该银行某营业网点，网点柜员在为客户李某办理取款业务时，发现调入现金中有一张假币，柜员及时通知社会清分机构，并按相关规定将假币予以收缴。客户李某于次日至网点投诉取出假币，并要求查询冠字号码。针对该案例，以下表述正确的是（）A、网点在付款前发现的假币，应由本行承担责任B、网点在付款前发现的假币，应由社会清分机构承担责任C、对于客户的查询要求，应由网点受理检索申请，按事先协议约定的方式，向社会清分机构提出检索要求，社会清分机构应在2个工作日内向网点提交检索结果，并由网点向客户反馈结果D、对于客户的查询要求，应由社会清分机构受理检索申请，并向客户反馈结果
杨先生到某银行办理美元存款业务，储蓄柜员小王在为其办理业务时发现11张10元面值的美元假币，小王与一名同事在该假币的正面水印窗及背面中间位置加盖了假币印章，向杨先生出具了《假币没收收据》。以下有关上述案例中，说法正确的是（）A、小王在发现11张假外币的情况下，未向当地公安机关进行报案B、小王发现假外币纸币不应当面加盖“假币”字样的戳记，应放入统一的专用袋加封C、小王应向客户开具《假币收缴凭证》D、小王没有向客户履行告知程序
小王于2014年6月4日在某银行取款500元，并于6月15日在消费时发现一张假币，小王立即去某银行提出查询申请，小王提供了取款证明材料及假币实物，银行予以受理，当日某银行将查询结果告知小王，该假币不是银行付出，小王不信银行的查询结果，银行开具了《假币收缴凭证》，并告知小王可以向上级行或当地人民银行提出再查询申请，这个案例中不符合规定的有（）A、小王提出申请超过申请时效，银行不应受理该申请B、小王提出查询申请未提供有效身份证件C、银行未告知小王再查询申请的时效D、银行未向小王出具《人民币冠字号码查询结果通知书》
小李6月5日在A银行取款2000元并于6月9日到B银行存款，B银行在清点时发现假币一张，遂予以收缴并出具《假币收缴凭证》。6月10日，小李至A银行提出查询申请，银行予以受理，6月17日，银行将查询结果电话通知小李，确认为银行付出，小李当天来到A银行，A银行赔付100元，并要求小李当面将《假币收缴凭证》销毁，小李在大厅销毁《假币收缴凭证》后离开，请指出这个案例中违反规定的有（）A、A银行没有在规定时间内将查询结果反馈给客户B、反馈结果应使用《查询结果通知书》而不是电话口头通知C、A银行应将《假币收缴凭证》收回，而不是要求客户销毁D、A银行应双倍赔偿
一客户于2014年5月8日在某银行自助柜员机上取款1000元，一周后该客户在超市使用现金时发现有一张假币、该客户如果要申请进行冠字号码查询、他应该（）。A、联系该自助设备所属银行B、提供超市录像C、携带有效身份证件、有异议假币、办理取款业务的证明材料D、提交人民币冠字号码查询申请表
多选题某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询软件系统可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供出现钞的冠字号码。且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉称在取该存取款一体机中取出假币，因取款时看上看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》，并告知五个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，并将第一联交查询人该案例中环节存在违规操作（）A冠字号码查询分类贴标B冠字号码查询受理C冠字号码查询处理时限D冠字号码查询结果反馈
多选题2014年6月27日，某银行客户持一张疑似假币，护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日在该网点取款机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确认为假币，但网点声称，称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2014年底实现取款机冠字号码查询，该网点取款机尚未升级，因此银行网点不予受理查询申请，该案例中违反相关规定的包括（）A不予受理查询申请的，不应收缴，而应将假币实物退回原持有人B为保证假币实物安全，查询人和查询代理人持假币实物申请查询的，查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章C银行业金融机构应不迟于2013年底实现取款机查询冠字号码，而不是2014年底实现D查询人可携带身份证，军官证，台胞证或护照等有效证件申请查询，不仅仅只是身份证
单选题小王是某银行营业网点的柜员。一天，一位姓许的女士来到营业网点办理外币业务，要求小王将1万美元的现钞存入他的外币账户小王仔细看后发现其中一张100美元疑似假币，于是小王叫来营业网点主管和另一名柜员，共同对这张100美元进行鉴别。经反复验看，他们认定该100美元纸币为假币，小王遂将该假币情况告诉许女士，并当面在该100美元纸币上加盖“假币”字样戳记，然后以统一格式的专用封袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，并在专用袋上标明币种，券别，面额，张（枚）数，冠字号码，收缴人，复核人名章等细项。最后小王向许女士开具《假币收缴凭证》。请问，小王做法错误的是（）A当面在100美元纸币上加盖“假币”字样戳记B以统一格式的专用袋加封，并在封口处加盖“假币”字样戳记C在专用袋上标明币种，券别，面额，张（枚）数，冠字号码，收缴人，复核人名章等D向许女士开具《假币收缴凭证》
多选题小李6月5日在A银行取款2000元并于6月9日到B银行存款，B银行在清点时发现假币一张，遂予以收缴并出具《假币收缴凭证》。6月10日，小李至A银行提出查询申请，银行予以受理，6月17日，银行将查询结果电话通知小李，确认为银行付出，小李当天来到A银行，A银行赔付100元，并要求小李当面将《假币收缴凭证》销毁，小李在大厅销毁《假币收缴凭证》后离开，请指出这个案例中违反规定的有（）AA银行没有在规定时间内将查询结果反馈给客户B反馈结果应使用《查询结果通知书》而不是电话口头通知CA银行应将《假币收缴凭证》收回，而不是要求客户销毁DA银行应双倍赔偿
多选题客户小王在兴业银行某一网点柜台办理存款业务，柜面发现一张假币，小王此时正确做法为（）A立即告知假币持有人，并换人验证B应当客户面办理收缴C应使用蓝色印油加盖假币章D开具“假币收缴凭证”，经持有人签字
单选题市民张某于2015年5月1日22：09在某银行金融机构ATM机取款2000元，于5月12日11：15向该行反映从该银行ATM取得1张假币（冠字号码GB30843021）。并持该假币实物向取款行申请冠字号码查。经查询、该张假币不是银行付出、该张假币应如何处置（）？A退还持有人B予以收缴C交由公安处理D以上都不对
多选题2014年6月6日，某省会城市银行业金融机构网点柜员在办理客户甲存入的现金10000元时，用A类点验钞机进行清点，并同步记录了冠字号码。过后，客户乙来网点取款10000元，柜员将刚收入的客户甲的钱当客户乙的面点清后，付给了客户乙。第二天，客户乙拿着一张假币到网点，生气地说，这是在昨天网点付给他的钱里发现的1张假币，网点柜员马上当客户的面通过该行冠字号码系统输入了该张假币的冠字号码，结果显示没有记录。客户乙只能拿着假币悻悻而去。请指出这个案例中违反的规定包括（）A该网点付出现金未清分B客户申请查询冠字号码未提交相关资料及书面申请，网点亦未提供查询结果的书面通知C网点查询冠字号码未使用模糊查询D查询的假币未予以收缴
多选题小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。某日，两人在对所在网点的取款机清机时，将柜台收入的现金用B类点钞机清点后，加入钞箱内。当日客户刘先生在该设备取款后，对其中的一张纸币真伪存在怀疑，故到该行柜面进行咨询，经柜面工作人员鉴定为假币。柜面人员为避免客户投诉，用自己的钱换下了客户手中的假币，并将假币做撕毁处理。该案例中违反规定有（）A自助设备加钞现金未经过清分B客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询C接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询D柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴
多选题2014年6月27日，某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日在该网点存取款一体机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确为假币，根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴，并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2015年底实现存取款一体机实现冠字号码查询，该网点存取款一体机尚未升级，此外当日已超过办理取款业务之日起的10个工作日，因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括（）A不予受理查询申请的，不应收缴，而应将假币实物退回原持有人B为保证假币实物安全，查询人或查询代理人持假币实物申请查询的，查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章，查询工作处理完结后，依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的规程进行处理C银行业金融机构应不迟于2014年底实现存取款一体机可查询冠字号码，而不是2015年底实现D查询人可在办理取款业务之日起20个工作日内申请查询，而不是10个工作日