单选题接待员切忌与客人争吵，即使你有理也不对。“（）”，并不是说客人一切都对，接待人员一切都错。A顾客是上帝B顾客至上C服务至上D客人总是有理

单选题
接待员切忌与客人争吵，即使你有理也不对。“（）”，并不是说客人一切都对，接待人员一切都错。
A

顾客是上帝

B

顾客至上

C

服务至上

D

客人总是有理

参考解析

解析： 暂无解析

相关考题：

前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。()
查看答案
若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理人住手续。()
查看答案
接待员查验客人的有效证件，主要是确保信用和安全。
查看答案
接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价。
查看答案
前台办理手续的客人较多，客人抱怨结账速度太慢，赶着离店，如果你是前台接待员，你应如何处理？
查看答案
若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。
查看答案
接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。
查看答案
前台接待员为客人登记入住时，有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。
查看答案
陪同来宾，应该注意以下哪些事项？（）A、随行人员走在客人和主陪人员的前面B、遇到路口或转弯处，接待人员用手示意或加以提示C、公务活动中，接待员在客人的左侧步行D、乘车时，陪同人员先上车，然后客人上车
查看答案
作为大会的接待人员，下列哪一种做法符合礼仪（） A、当客人和主人初次见面时，作为接待员应不分男女、不看长幼先把主人介绍给客人B、当客人和主人初次见面时，作为接待员要根据职务高低，依次先把主人介绍给客人C、当客人和主人初次见面时，作为接待员要根据男女、长幼顺序依次把主人介绍给客人
查看答案
住客留言是指（）给来访亲友的留言。A、来访客人B、住店客人C、接待员D、大堂副理
查看答案
接待员切忌与客人争吵，即使你有理也不对。“（）”，并不是说客人一切都对，接待人员一切都错。A、顾客是上帝B、顾客至上C、服务至上D、客人总是有理
查看答案
服务中心接待员与客人打招呼时，需加以适当的（）交流和美妙的微笑。
查看答案
饭店（）在受理客人投诉时，要给客人适当发泄的机会，以示对客人的尊重和理解。A、前台B、服务员C、接待员D、经理
查看答案
客人入住后，（）用户有权限对客人姓名进行修改。A、前台接待员B、地区IT专员C、前厅经理D、店经理
查看答案
前厅接待员通常按照怎样的顺序为客人安排房间？
查看答案
常见的银行卡单据托收案例包括（）。A、客人离店时错将预授权完成拉成预授权B、服务中心接待员金额拉错C、客人逃帐
查看答案
作为一名接待员你如何向客人介绍、推销房间并说明各类房间的差别？
查看答案
接待员要向客人提供住宿登记表，负责查验客人有关证件，为客人开房，并指示行李员引领客人进客房。
查看答案
接送客人由（）机场代表或指定机构人员安排客人接送。A、机场代表B、接待员C、前台D、大堂经理
查看答案
判断题若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。A对B错
查看答案
单选题接送客人由（）机场代表或指定机构人员安排客人接送。A机场代表B接待员C前台D大堂经理
查看答案
判断题前台接待员为客人登记入住时，有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。A对B错
查看答案
判断题接待员要向客人提供住宿登记表，负责查验客人有关证件，为客人开房，并指示行李员引领客人进客房。A对B错
查看答案
判断题前台接待员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房，介绍房内设施与使用方式。A对B错
查看答案
判断题前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。A对B错
查看答案
问答题作为一名接待员你如何向客人介绍、推销房间并说明各类房间的差别？
查看答案
热门标签