多选题以下哪些属于cccbar座席条提供的接续功能()。A呼叫转移B保持/取保持C三方通话D录制/回放

多选题
以下哪些属于cccbar座席条提供的接续功能()。
A

呼叫转移

B

保持/取保持

C

三方通话

D

录制/回放


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

以下属于11183呼叫中心座席管理功能的有()。 A、应答B、签入、签出C、休息、取消休息D、转移、呼出

以下关于客服中心人工座席终端系统表述正确的有()。 A、是由为客户提供服务的客服代表、电话耳机和计算机终端设备构成B、座席计算机通过局域网访问CTI服务器和数据库服务器C、座席应用软件具有软电话功能,实现各种电话操作功能D、呼叫信息随着电话的振铃能够自动弹出在座席终端上

导地线损伤占总截面积的7%及以下时应采用()补修材料进行修补。 A.A型:金属单丝、预绞式补修条B.B型:预绞式护线条、普通补修管C.C型:加长型补修管、预绞式接续条D.D型:接续管、预绞式接续条、接续管补强接续条

cccbar签入座席可以使用外置openeye,也可以使用内置openeye,当使用内置openeye时,在哪里配置内置openeye的信息()。 A.openeye软件的“系统参数配置”B.cccbar的“系统参数-基本配置”C.cccbar的“系统参数-高级参数”D.WAS的VDN配置台

联络中心中,座席界面是座席的工作系统,不同的客户有不同的使用习惯,因此座席界面往往需要定制、华为提供哪些二次开发接口用于业务定制()。 A.OCXB.Web serviceC.TSAPID.JTAPI

95598客户服务模块普通座席应具备哪些功能?

座席子系统的基本功能有哪些?

cccbar的“系统参数-基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。A、用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B、用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C、用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D、话务员长时间不应答时,自动将座席示忙

cccbar签入座席可以使用外置openeye,也可以使用内置openeye,当使用内置openeye时,在哪里配置内置openeye的信息()。A、openeye软件的“系统参数配置”B、cccbar的“系统参数-基本配置”C、cccbar的“系统参数-高级参数”D、WAS的VDN配置台

当cccbar座席采用内置openeye时,需要在“系统参数”的“高级参数”中配置()。A、CTI工号和口令B、WAS的IP地址C、SIP服务器的IP和端口D、SIP帐号和口令

导地线损伤占总截面积的7%及以下时应采用()补修材料进行修补。A、A型:金属单丝、预绞式补修条B、B型:预绞式护线条、普通补修管C、C型;加长型补修管、预绞式接续条D、D型:接续管、预绞式接续条、接续管补强接续条

平台外包服务中以下哪些需要客户自行提供()A、接入号码B、语音平台C、座席终端D、网络中继

既能实现接续功能,又能接其他座席转来的来话,在签入时应选择()类型。A、一般B、特殊C、全接D、转接

如果cccbar使用外置openeye签入座席,当用户呼叫进入并且正常接通该座席时,该座席的openeye上显示的主叫号码是()。A、拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码B、WAS的VDN配置中,基本信息中配置的“系统主叫号码”C、座席工号D、座席的SIP话机号码

cccbar座席条如何操作才能实现三方通话功能(假设当前业务代表正与一外部呼入的电话通话中)()。A、将正在通话的呼叫保持-呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功)-选择“开始/接续操作/三方通话”菜单-选择被保持的呼叫,再单击“确定”按钮B、呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功)-将正在通话的呼叫保持-选择“开始/接续操作/三方通话”菜单-选择被保持的呼叫,再单击“确定”按钮C、选择“开始/接续操作/三方通话”菜单-呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功)D、呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功)-选择“开始/接续操作/三方通话”菜单

cccbar座席条提供了内置openeye的功能,需要使用内置openeye时,必须配置SIP服务器IP,对于UAP3300的三网口模式来说,此IP应该是UAP3300的SMCU的哪个网口()。A、网口0B、网口1C、网口2D、网口3

联络中心中,座席界面是座席的工作系统,不同的客户有不同的使用习惯,因此座席界面往往需要定制、华为提供哪些二次开发接口用于业务定制()。A、OCXB、Web serviceC、TSAPID、JTAPI

华为排队机集多种功能与一体,可以有效简化配置和组网,方便部署。可以提供哪些功能()。A、媒体接入网关,提供E1/T1接口接入PSTN网络B、媒体资源平台,提供放音,收号,录音等资源C、呼叫控制能力,向上接入CTI平台,向下供座席电话注册D、座席电话状态上报,座席电话摘机后,可以排队机可以检测到并上报CTI平台

以下哪些属于cccbar座席条提供的接续功能()。A、呼叫转移B、保持/取保持C、三方通话D、录制/回放

业务代表在签入cccbar座席软件时,需要输入的工号是指()。A、UAP中配置的座席话机号码B、Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号C、UAP中配置的呼叫中心接入字冠D、Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码

OPGW断损截面积不超过总面积的7%(光纤单元未损伤),可用()修补。A、金属单丝B、预绞式补修条C、加长型补修管、预绞式接续条D、接续管、预绞式接续条、接续管补强接续条

架空输电线路镀锌钢绞线19股断3股,可用()修补。A、加长型补修管B、预绞式补修条C、预绞式接续条D、接续管、预绞式接续条、接续管补强接续条

多选题由CTI平台提供,用于验证基本座席接续功能的组件是()。AIVRBcccbarCAplogicDjccbar

多选题华为排队机集多种功能与一体,可以有效简化配置和组网,方便部署。可以提供哪些功能()。A媒体接入网关,提供E1/T1接口接入PSTN网络B媒体资源平台,提供放音,收号,录音等资源C呼叫控制能力,向上接入CTI平台,向下供座席电话注册D座席电话状态上报,座席电话摘机后,可以排队机可以检测到并上报CTI平台

单选题cccbar的“系统参数-基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。A用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D话务员长时间不应答时,自动将座席示忙

多选题当cccbar座席采用内置openeye时,需要在“系统参数”的“高级参数”中配置()。ACTI工号和口令BWAS的IP地址CSIP服务器的IP和端口DSIP帐号和口令

单选题如果cccbar使用外置openeye签入座席,当用户呼叫进入并且正常接通该座席时,该座席的openeye上显示的主叫号码是()。A拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码BWAS的VDN配置中,基本信息中配置的“系统主叫号码”C座席工号D座席的SIP话机号码