单选题旅游者种种特殊要求,导游员在处理时主要遵循的基本原则不包括( )。A盈利原则B认真倾听、耐心解释的原则C合理而可能原则D尊重旅游者、不卑不亢的原则
单选题
旅游者种种特殊要求,导游员在处理时主要遵循的基本原则不包括( )。
A
盈利原则
B
认真倾听、耐心解释的原则
C
合理而可能原则
D
尊重旅游者、不卑不亢的原则
参考解析
解析:
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导游员在处理旅游故障时,要本着及时、积极、主动的态度,应遵循的基本原则主要有 ( )。A.损失最小化原则B.确保大多数游客利益原则C.确保旅行社利益原则D.确保旅游日程原则E.按规章办事原则
单选题由于旅游者提供的地址不详,收件人姓名有误等原因无法代为转递时,导游如何处理()A导游员应将物品退还给旅游者B导游员可以跟旅游者说明情况,然后将物品据为己有C导游员可以将物品交接待旅行社保管D导游员可以将物品据为己有