填空题饭店业的服务，植根于以服务方式体现的（）上。
填空题
饭店业的服务，植根于以服务方式体现的（）上。
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会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。A、加椅服务B、茶水服务C、加床服务D、擦鞋服务E、酒吧服务
展业通业务针对小企业生产经营周期，全方位地设计、开发小企业的信贷产品和服务品种，以满足不同类型小企业在不同时期的需求，为小企业提供个性化的信贷服务支持。这体现了展业通业务哪个服务特色：（）A、 贴近小企业B、 信贷品种全C、 担保方式多D、 服务方法新
关于饭店服务质量及其评估，下列叙述正确的有（）。A、饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B、饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C、通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量D、饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关E、饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量
下列（）描述是正确的。A、肯德基以QSCV的经营战略而称雄世界快餐业B、“假日饭店联号”是以廉价、舒适、洁净、安全而著称于世C、“希尔顿饭店联号”以高效服务和管理严格而赢得人们的赞誉D、对旅游业而言，旅游线路的设计容易模仿，但服务项目和服务内容却难以模仿E、有许多企业另辟蹊径，不断创造产品和服务的细节差异获取竞争优势
世界上的酒店业正处于激烈的竞争阶段，随着我国酒店业的发展，酒店之间的竞争也是越来越激烈，表现在？（）A、饭店服务设施的竞争B、服务人员和管理人员素质的竞争C、服务质量的竞争和管理的竞争D、客源市场的竞争和饭店商品价格的竞争
从服务营销双方性质的角度，对服务业分类，其中最为普遍的一种方式是（）。A、以卖方相关为基础的分类方式B、以买方相关为基础的分类方式C、以服务相关为基础的分类方式D、以顾客相关为基础的分类方式
多选题关于饭店服务质量及其评估，下列叙述正确的有()。A饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量D饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关E饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量
判断题服务化不同于服务业，是指以服务业的生产方式搞农业，以信息化的方式搞农业。A对B错