下列哪项不属于办公自动化系统包涵的类型() A、管理型办公自动化系统B、决策型办公自动化系统C、行政型办公自动化系统D、事务型办公自动化系统
属于协同级CRM的功能是() A、营销自动化B、服务自动化C、商业智能D、销售自动化
（ ）不属于客户关系管理（CRM）系统的基本功能。A.自动化销售B.自动化项目管理C.自动化市场营销D.自动化客户服务
（ ）属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能。1.自动化销售 2.自动化项目管理 3.自动化市场营销 4.自动化客户服务A.123B.234C.134D.231
销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A、 运营型B、 操作型C、 协作型D、 分析型
协作型客户关系管理主要包括销售自动化、营销自动化和服务自动化。
下列哪些属于运营型C.RM的表现形式（）A、电子邮件管理B、网上服务管理C、在线销售管理D、销售智能E、在线营销管理
下列哪些属于运营型CRM的表现形式（）A、 电子邮件管理B、 网上服务管理C、 在线销售管理D、 销售智能E、 在线营销管理
下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）A、 客户智能B、 网上服务管理C、 在线销售管理D、 销售智能E、 呼叫中心
呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）A、 技术型B、 协作型C、 运营型D、 分析型
在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A、 协作型B、 技术型C、 运营型D、 分析型
客户管理是属于（）的内容。A、营销自动化B、销售自动化C、市场管理D、客房服务
销售自动化管理属于哪种C.RM类型的表现形式（）A、运营型B、操作型C、协作型D、分析型
客户智能属于哪种C.RM类型的表现形式（）A、操作型B、运营型C、协作型D、分析型
下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）A、客户智能B、网上服务管理C、电子邮件管理D、销售智能E、呼叫中心
下列哪些是CRM系统的主要组成部分（）A、客户互动渠道管理B、销售自动化管理C、商务智能D、营销自动化管理
在线服务管理属于哪种C.RM类型的表现形式（）A、协作型B、技术型C、运营型D、分析型
单选题在线服务管理属于哪种C.RM类型的表现形式（）A协作型B技术型C运营型D分析型
单选题呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）A 技术型B 协作型C 运营型D 分析型
单选题客户智能属于哪种C.RM类型的表现形式（）A操作型B运营型C协作型D分析型
单选题在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A 协作型B 技术型C 运营型D 分析型
单选题销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A 运营型B 操作型C 协作型D 分析型
单选题销售自动化管理属于哪种C.RM类型的表现形式（）A运营型B操作型C协作型D分析型
多选题下列哪些属于运营型CRM的表现形式（）A电子邮件管理B网上服务管理C在线销售管理D销售智能E在线营销管理
多选题下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）A客户智能B网上服务管理C电子邮件管理D销售智能E呼叫中心
多选题下列哪些属于运营型C.RM的表现形式（）A电子邮件管理B网上服务管理C在线销售管理D销售智能E在线营销管理
多选题下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）A客户智能B网上服务管理C在线销售管理D销售智能E呼叫中心
单选题客户管理是属于（）的内容。A营销自动化B销售自动化C市场管理D客房服务