填空题当对方提出的请求或问题难于答复时,可巧妙地采用()的语言来答复,使其既无懈可击,同时又能避重就轻地拒绝对要害问题的回答。

填空题
当对方提出的请求或问题难于答复时,可巧妙地采用()的语言来答复,使其既无懈可击,同时又能避重就轻地拒绝对要害问题的回答。

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在谈判中,下列哪项不是答复技巧?()A.彻底答复对方的提问B.降低提问者追问的兴致C.礼貌拒绝不值得答复的问题D.不要确切答复对方的提问

商务谈判中,对于拖延答复描述错误的是:() A.拖延答复的其中一种形式是:先延后答。即经过考虑后觉得没有必要回答或者不应回答时,则来个“不了了之”。你可用“记不得了”或“资料不全”来拖延答复B.有时还可以让对方寻找答案,亦即让对方自己澄清他所提出的问题。例如,可以这样说:“在回答你的问题之前,我想先听一听你的意见C.拖延答复的其中一种形式是:延而不答。即对应该回答的问题,若做好准备后感到好答时,不妨再做恰当的回答D.谈判中有时在表态时机未到的情况下可采取拖延答复的方式

在谈判中,下面属于正确的回答技巧是()。A、要彻底答复对方的提问B、不要确切回答对方的问题C、不要找借口拖延答复D、坚决拒绝不值得回答的问题

客户咨询移动通信业务时,客户服务人员要耐心答复,即使有不了解或一时答复不了的问题,也禁止使用“我不知道”或“我不清楚”的答复语,一推了事。而应诚恳地向客户说明,了解后予以答复。

当对方提出的请求或问题难于答复时,可巧妙地采用()的语言来答复,使其既无懈可击,同时又能避重就轻地拒绝对要害问题的回答。

回答客户问题的技巧有()。A、回答问题前,给自己一些思考时间B、在明白客户提问的目的和动机前,不应随便答复C、有些问题只需作局部答复D、对复杂问题往往采用安慰式来答复E、有些问题可以答非所问

在应对媒体时,涉外人员不应有问必答,遇到正面难以回答或回答不了的问题,可答之以“不清楚”、“不能答复”。()

投石问路策略可以通过巧妙地向对方提出大量问题,并引导对方尽量做出正面的,全面的回答,然后从中得到一般不易获得的资料以得到其目的。但是,采取该策略时,要注意提问题要恰当,要有针对性,尽量避免暴 露提问的真实目的。

受理客户咨询业务时,应耐心,细致地答复,不能当即答复的问题,应向客户致歉,并留下联系电话,研究或请示()后,尽快答复。A、领导B、班长C、同事D、大堂经理

函是“适用于不相隶属机关之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项”时使用的公文。()

报告适用于()A、汇报工作、反映情况、答复上级询问B、请求批准事项或请求批转公文C、传达主要精神或情况D、商洽工作、询问或答复问题

某单位在撰制答复上级机关询问的报告时,可就答复的问题中仍存在的问题向上级提出帮助的请求。

应邀是() 。不论是否接受对方的邀请,都应()地()地给予答复。

当问题不好回答时,回避答复的方法之一就是“答非所问”,目的在于避开对方锋芒。

函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题,或者向有关主管部门()事项时所使用的公文。A、请求批准B、请求批复C、请求答复D、请求协商

函,适用于下列哪一项?()A、对重要问题提出见解和处理办法B、向上级机关请求指示、批准C、不相隶属机关之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项D、答复下级机关的请示事项

单选题当无法回答客户提出的问题时,营销人员应该()A不懂装懂B留待以后再说C实事求是地告诉他或者反问他怎么看待这个问题D巧妙地回避过去

判断题当问题不好回答时,回避答复的方法之一就是“答非所问”,目的在于避开对方锋芒。A对B错

判断题某单位在撰制答复上级机关询问的报告时,可就答复的问题中仍存在的问题向上级提出帮助的请求。A对B错

单选题意见,适用于下列哪一项?()A对重要问题提出见解和处理办法B向上级机关请求指示、批准C不相隶属机关之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项D答复下级机关的请示事项

填空题当对方提出的请求或问题难于答复时,可巧妙地采用()的语言来答复,使其既无懈可击,同时又能避重就轻地拒绝对要害问题的回答。

多选题回答客户问题的技巧有()。A回答问题前,给自己一些思考时间B在明白客户提问的目的和动机前,不应随便答复C有些问题只需作局部答复D对复杂问题往往采用安慰式来答复E有些问题可以答非所问

判断题在应对媒体时,涉外人员不应有问必答,遇到正面难以回答或回答不了的问题,可答之以“不清楚”、“不能答复”。()A对B错

单选题在谈判中,下面属于正确的回答技巧是()。A要彻底答复对方的提问B不要确切回答对方的问题C不要找借口拖延答复D坚决拒绝不值得回答的问题

填空题应邀是() 。不论是否接受对方的邀请,都应()地()地给予答复。

单选题当旅游者所问的问题很难讲清楚,这时导游员宜采用的形式是( )。A毫无隐讳地给予答复B有理有据地回答C反问D用曲折含蓄的语言予以回避

单选题请示,适用于下列哪一项?()A对重要问题提出见解和处理办法B向上级机关请求指示、批准C不相隶属机关之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项D答复下级机关的请示事项

单选题当对方焦虑、痛苦或对有些问题不愿答复时,应采取哪一种沟通技巧 ( )A沉默B自我暴露C神经语言程序D幽默