单选题当对方焦虑、痛苦或对有些问题不愿答复时,应采取哪一种沟通技巧 ( )A沉默B自我暴露C神经语言程序D幽默

单选题
当对方焦虑、痛苦或对有些问题不愿答复时,应采取哪一种沟通技巧 ( )
A

沉默

B

自我暴露

C

神经语言程序

D

幽默


参考解析

解析:

相关考题:

护患沟通中正确的倾听技巧是A.患者倾诉时,护士要思考问题B.避免看清对方的表情C.避免直视对方的眼睛D.用心倾听,表示对所谈话题有兴趣E.回应患者声音应大,避免听不清楚

下列哪些话是谈判中常用的答复技巧?( ) A. 不要彻底答复对方提问B. 降低提问者追问的兴致C. 不要确切答复对方提问D. 针对提问者的真实心理答复

在谈判中,下列哪项不是答复技巧?()A.彻底答复对方的提问B.降低提问者追问的兴致C.礼貌拒绝不值得答复的问题D.不要确切答复对方的提问

当对方运用投石问路技巧时,我方应如何应对?

当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时,可做出无明确态度和立场的反应,如“是吗?”“哦”等属于( )。A、谈话技巧B、提问技巧C、倾听技巧D、反馈技巧E、非语言传播技巧

在运用沉默沟通技巧时,下列哪项不正确A:对方想咨询时B:对方需要思考时C:对方哭泣时D:对方需要回顾信息时E:对方不愿意回答时

在谈判中,下面属于正确的回答技巧是()。A、要彻底答复对方的提问B、不要确切回答对方的问题C、不要找借口拖延答复D、坚决拒绝不值得回答的问题

当对方提出的请求或问题难于答复时,可巧妙地采用()的语言来答复,使其既无懈可击,同时又能避重就轻地拒绝对要害问题的回答。

回答客户问题的技巧有()。A、回答问题前,给自己一些思考时间B、在明白客户提问的目的和动机前,不应随便答复C、有些问题只需作局部答复D、对复杂问题往往采用安慰式来答复E、有些问题可以答非所问

沟通的关键技巧是()。A、随意的表态B、可以随时打断对方的谈话,帮助对方分析问题C、倾听和尊重对方D、以上描述全部错误

可使对方感到被尊重和理解的沟通技巧是下列哪一种( )A、核实所听内容B、不评论对方谈话C、开放自我D、抚摸E、倾听

使患者感到被理解应何时运用沉默的技巧( )A、对方不愿意回答时B、对方想表达意愿时C、对方想咨询时D、对方需要思考时E、对方哭泣时

当设备出现问题,相关人员未能答复或解决,按照程序逐级向上反馈,并与作业长取得联系,进行沟通协调。()

处理反对意见的技巧主要有以下几个方面?()A、当对方提出反对意见时,要辨析反对意见属于哪一种形式B、回答对方的反对意见,要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度C、回答对方的问题,要简明扼要,不要离题太远D、间接地反驳对方的意见

当问题不好回答时,回避答复的方法之一就是“答非所问”,目的在于避开对方锋芒。

答复客户的技巧中有三种答复的技巧,什么情况下采取相应的答复技巧,您是如何理解?

公文中复函在写作时,开头应首先:()A、引述对方来文的标题、文号;B、写出问候语;C、立刻答复对方的要求或询问;D、写出答复对方的理由。

当员工出现绩效问题时,下列处理问题的程序正确的是()A、沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施B、采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施C、沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施D、采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施

多选题使患者感到被理解应何时运用沉默的技巧( )A对方不愿意回答时B对方想表达意愿时C对方想咨询时D对方需要思考时E对方哭泣时

判断题当问题不好回答时,回避答复的方法之一就是“答非所问”,目的在于避开对方锋芒。A对B错

单选题沟通的关键技巧是()。A随意的表态B可以随时打断对方的谈话,帮助对方分析问题C倾听和尊重对方D以上描述全部错误

填空题当对方提出的请求或问题难于答复时,可巧妙地采用()的语言来答复,使其既无懈可击,同时又能避重就轻地拒绝对要害问题的回答。

多选题回答客户问题的技巧有()。A回答问题前,给自己一些思考时间B在明白客户提问的目的和动机前,不应随便答复C有些问题只需作局部答复D对复杂问题往往采用安慰式来答复E有些问题可以答非所问

单选题公文中复函在写作时,开头应首先:()A引述对方来文的标题、文号;B写出问候语;C立刻答复对方的要求或询问;D写出答复对方的理由。

单选题可使对方感到被尊重和理解的沟通技巧是下列哪一种( )A核实所听内容B不评论对方谈话C开放自我D抚摸E倾听

单选题在谈判中,下面属于正确的回答技巧是()。A要彻底答复对方的提问B不要确切回答对方的问题C不要找借口拖延答复D坚决拒绝不值得回答的问题

单选题当客户抱怨的是较为复杂的难题时,应采取的处理措施是()A不要立即答复,要利用沟通技巧争取一定的缓冲时间B与客户争论,告诉他这个问题是非常复杂而难以解决的C告诉客户这个问题不关自己的事,由其他的人员负责解决D既然难以解决,就干脆置之不理