相隶属的机关之间商洽工作,询问和答复问题,向有关部门请求批准和答复审批事项时应使用通报这种公文。()
在谈判中，下列哪项不是答复技巧?()A.彻底答复对方的提问B.降低提问者追问的兴致C.礼貌拒绝不值得答复的问题D.不要确切答复对方的提问
商务谈判中,对于拖延答复描述错误的是:() A.拖延答复的其中一种形式是：先延后答。即经过考虑后觉得没有必要回答或者不应回答时，则来个“不了了之”。你可用“记不得了”或“资料不全”来拖延答复B.有时还可以让对方寻找答案，亦即让对方自己澄清他所提出的问题。例如，可以这样说：“在回答你的问题之前，我想先听一听你的意见C.拖延答复的其中一种形式是：延而不答。即对应该回答的问题，若做好准备后感到好答时，不妨再做恰当的回答D.谈判中有时在表态时机未到的情况下可采取拖延答复的方式
函是“适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项”时使用的公文。（）A对B错
客户咨询移动通信业务时，客户服务人员要耐心答复，即使有不了解或一时答复不了的问题，也禁止使用“我不知道”或“我不清楚”的答复语，一推了事。而应诚恳地向客户说明，了解后予以答复。
不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项用（）。
受理客户咨询业务时，应耐心，细致地答复，不能当即答复的问题，应向客户致歉，并留下联系电话，研究或请示（）后，尽快答复。A、领导B、班长C、同事D、大堂经理
函是“适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项”时使用的公文。（）
报告适用于（）A、汇报工作、反映情况、答复上级询问B、请求批准事项或请求批转公文C、传达主要精神或情况D、商洽工作、询问或答复问题
某单位在撰制答复上级机关询问的报告时，可就答复的问题中仍存在的问题向上级提出帮助的请求。
应邀是（） 。不论是否接受对方的邀请，都应（）地（）地给予答复。
当问题不好回答时，回避答复的方法之一就是“答非所问”，目的在于避开对方锋芒。
公文中复函在写作时，开头应首先：（）A、引述对方来文的标题、文号；B、写出问候语；C、立刻答复对方的要求或询问；D、写出答复对方的理由。
函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门（）事项时所使用的公文。A、请求批准B、请求批复C、请求答复D、请求协商
函，适用于下列哪一项？（）A、对重要问题提出见解和处理办法B、向上级机关请求指示、批准C、不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项D、答复下级机关的请示事项
如果客人提出的问题超越了自己的能力范围（）。A、及时请求上级部门B、及时向客人允诺C、马球上答复客人“不可以”或“不知道”D、答复客人“这事我不负责，您找另人吧”
判断题当问题不好回答时，回避答复的方法之一就是“答非所问”，目的在于避开对方锋芒。A对B错
判断题某单位在撰制答复上级机关询问的报告时，可就答复的问题中仍存在的问题向上级提出帮助的请求。A对B错
单选题意见，适用于下列哪一项？（）A对重要问题提出见解和处理办法B向上级机关请求指示、批准C不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项D答复下级机关的请示事项
填空题当对方提出的请求或问题难于答复时，可巧妙地采用（）的语言来答复，使其既无懈可击，同时又能避重就轻地拒绝对要害问题的回答。
单选题公文中复函在写作时，开头应首先：（）A引述对方来文的标题、文号；B写出问候语；C立刻答复对方的要求或询问；D写出答复对方的理由。
多选题下列表述，正确的是（ ）。A针对下级机关请求指示的请示，上级机关应使用答复性批复B答复性批复所作出的答复，应该十分严肃C答复性批复是下级机关处理有关问题的凭证和依据D答复性批复应该具有浓郁的感情色彩E答复性批复的语言必须简练而生动
单选题当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜采用的形式是( )。A毫无隐讳地给予答复B有理有据地回答C反问D用曲折含蓄的语言予以回避
单选题请示，适用于下列哪一项？（）A对重要问题提出见解和处理办法B向上级机关请求指示、批准C不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项D答复下级机关的请示事项
单选题报告适用于（）A汇报工作、反映情况、答复上级询问B请求批准事项或请求批转公文C传达主要精神或情况D商洽工作、询问或答复问题
单选题当对方焦虑、痛苦或对有些问题不愿答复时，应采取哪一种沟通技巧 ( )A沉默B自我暴露C神经语言程序D幽默
单选题函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门（）事项时所使用的公文。A请求批准B请求批复C请求答复D请求协商