填空题对于责任性漏接,导游员在接到旅游者后,应(),请求原谅,并积极()。

填空题
对于责任性漏接,导游员在接到旅游者后,应(),请求原谅,并积极()。

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相关考题:

为了防止漏接事故的发生,导游员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间.( )

旅游者抵达一站后,无导游员迎接的现象被称为( )事故.A.漏接B.空接C.错接D.误接

导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候,并介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对旅游者表示欢迎。

如果漏接,导游员应如何处置?

导游员应如何预防漏接的发生?

在旅游接待中,导游员按原计划接站却没有接到客人称为()。A、漏接事故B、空接事故C、错接事帮

由于导游员迟到造成漏接,旅游者自行打车去了计划下榻饭店,将被扣()分,并应主动支付打车的费用。A、10B、8C、6D、4

在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数,()。A、以防错接B、以防误会C、以防漏接D、以防空接

导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是()。A、认真倾听,主动与旅游者沟通B、如果旅游者提出的问题中有不合理成分,导游员可以进行辩驳C、在接到投诉后,导游员要进行全面的调查,并向有关部门核实D、对服务缺陷进行弥补,设法与有关部门商定弥补方案E、注意保护投诉者的隐私

发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是()A、到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉B、查找原因,避免类似事件再次发生C、宣布给予旅游者一定的物质补偿D、与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住

旅游团或者旅游者抵达某地后,却没有导游员前来迎接,称之为()。A、误机B、空接C、漏接D、错接

不管因为何种原因而产生漏接事故,导游员应首先向旅游者诚恳地表示歉意。

下列哪一项不属于将成事故()A、旅游者难以准时到达机场B、旅游者延迟抵达,可能取消某些游览项目C、导游员不小心在送旅游团出境途中丢失旅游者机票D、导游员忘记时间造成漏接

下列错接和漏接的说法正确的是()A、错接都是非责任性的,漏接都是责任性的B、漏接都是非责任性的,错接都是责任性的C、两者都是责任性的D、两者都有可能是责任性的

对于责任性漏接,导游员在接到旅游者后,应(),请求原谅,并积极()。

单选题下列哪一项不属于将成事故()A旅游者难以准时到达机场B旅游者延迟抵达,可能取消某些游览项目C导游员不小心在送旅游团出境途中丢失旅游者机票D导游员忘记时间造成漏接

多选题导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是()。A认真倾听,主动与旅游者沟通B如果旅游者提出的问题中有不合理成分,导游员可以进行辩驳C在接到投诉后,导游员要进行全面的调查,并向有关部门核实D对服务缺陷进行弥补,设法与有关部门商定弥补方案

单选题发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是()A到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉B查找原因,避免类似事件再次发生C宣布给予旅游者一定的物质补偿D与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住

单选题下列哪一项不是责任性漏接的原因()A导游员工作疏忽,搞错接站地点B新旧时刻表交替,导游员没有查对新时刻表C原定班次变更,导游员未接到变更通知D导游员未按照程序提前到达

单选题以下造成旅游团漏接的原因中,可界定为非责任性故障的是(  )。A导游员搞错了接站地点B导游员迟到C导游员未阅读团队的变更通知D交通堵塞未能按时赶到

多选题由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接,旅游者对导游员抱怨、发火,导游员应(  )。A向旅游者耐心细致的解释,以防引起误解B与旅游者辩解,澄清责任C尽量采取弥补措施,努力完成接待计划D设身处地为旅游者着想,尽快消除旅游者的不满情绪

单选题旅游团或者旅游者抵达某地后,却没有导游员前来迎接,称之为()。A误机B空接C漏接D错接

多选题导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是()。A认真倾听,主动与旅游者沟通B如果旅游者提出的问题中有不合理成分,导游员可以进行辩驳C在接到投诉后,导游员要进行全面的调查,并向有关部门核实D对服务缺陷进行弥补,设法与有关部门商定弥补方案E注意保护投诉者的隐私

单选题发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是()。A到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉B积极采取弥补措施C给予旅游者一定的物质补偿D与旅游团下榻的饭店联系客人是否已前往入住

判断题不管因为何种原因而产生漏接事故,导游员应首先向旅游者诚恳地表示歉意。A对B错

单选题旅游者欲购某一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运。对于旅游者的这类要求,导游员一般应(  )。A予以接受B予以婉拒C请示领导D收足钱款

单选题下列错接和漏接的说法正确的是()A错接都是非责任性的,漏接都是责任性的B漏接都是非责任性的,错接都是责任性的C两者都是责任性的D两者都有可能是责任性的