多选题(09年真题)一个企业的外部顾客主要包括( )A购买者B中间商C加工者D供应商E潜在顾客

多选题
(09年真题)一个企业的外部顾客主要包括(    )
A

购买者

B

中间商

C

加工者

D

供应商

E

潜在顾客

参考解析

解析：

相关考题：

CS战略将顾客分为内部顾客和外部顾客,内部顾客指的是企业员工。() 此题为判断题(对，错)。
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组织进行外部沟通的主要对象包括:() A.股东B.社区C.上下游企业D.媒体E.顾客
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顾客满意包括以下含义（ ）。A.外部顾客满意与内部员工满意B.外部顾客满意与投资者满意C.外部顾客满意与政府满意D.外部顾客满意与社区公众满意
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顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。此题为判断题(对，错)。
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顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括()。[2010年5月二级、三级真题；2008年11月四级真题]A:顾客购买动机分析B:市场商品消费结构分析C:顾客消费承受能力分析D:企业产品消费群体分析
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顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（ ）。【2010年5月二级、三级真题；2008年11月四级真题】A.顾客购买动机分析B.市场商品消费结构分析C.顾客消费承受能力分析D.企业产品消费群体分析
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我国的财务公司主要是为（　　）提供金融服务。[2009年真题]A.企业集团内部B.企业集团之间C.企业集团外部D.社会公众
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中国顾客满意指数的层次包括（ ）。[2Ol2年真题] A.国家 B.地区 C.行业 D.产业E.企业
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顾客关系管理（CRM)的主要内容包括（ ）。[2012年真题]A.收集顾客信息 B.顾客识别C.与顾客接触 D.产品研究与推广E.调整产品和服务
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烟草工业企业的外部顾客包括直接顾客（）、间接顾客（）和最终顾客（）；如开展定向整合，其外部顾客还包括品牌输出方。
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按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为（）、（）和（）。
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在进行实施评价时，对外部顾客即受诊企业的衡量指标不包括（）。A、顾客满意度B、顾客获利能力C、顾客领导能力D、顾客受诊后技能的提升情况
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组织外部沟通的主要方面包括（）。A、与顾客沟通B、与上下游企业沟通C、与新闻媒体沟通D、与股东的沟通E、与社区的沟通
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外部顾客按其与企业的关系程度分为三种：忠诚顾客、（）、潜在顾客。
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对一个组织而言，什么是其内部顾客和外部顾客？内部顾客和外部顾客之间的区别和联系是什么？
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（）主要强调员工向顾客提供服务的技能。A、内部营销B、外部营销C、互动营销D、企业营销
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企业市场营销系统包括（）。A、外部环境B、物流C、信息流D、货币流E、顾客
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一个企业的外部顾客主要包括（）A、购买者B、中间商C、加工者D、供应商E、潜在顾客
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填空题企业外部环境分析主要包括（）、（）、（）。
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多选题企业组织变革的外部驱动因素包括（　　）。[2013年真题]A技术B企业愿景C政治D经济E社会
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判断题顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。A对B错
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多选题一个企业的外部顾客主要包括（）A购买者B中间商C加工者D供应商E潜在顾客
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单选题在进行实施评价时，对外部顾客即受诊企业的衡量指标不包括（）。A顾客满意度B顾客获利能力C顾客领导能力D顾客受诊后技能的提升情况
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判断题连锁企业基本上都通过第三方配送系统来完成企业的配送业务，包括对内部各场、店的配送和对企业外部顾客的配送。A对B错
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填空题按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为（）、（）和（）。
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多选题消除外部性的传统方法包括（　　）。[2014年真题]A明确产权归属B政府对那些产生外部不经济的企业征收适量的排污税C政府对那些具有外部经济的企业给予财政补贴D减少交易费用E通过合并相关企业使外部性得以“内部化”
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单选题甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理，从顾客的角度考虑，其平衡计分卡的内容包括（　　）。[2012年真题]A顾客订单的增加B顾客续卡率C健身器材的维护D主要员工保留率
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