单选题旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的管理方法,称为()。A服务定制化B服务系统化C服务规范化D服务有序化

单选题
旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的管理方法,称为()。
A

服务定制化

B

服务系统化

C

服务规范化

D

服务有序化


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体现科学管理的基本特征的是() A、制度化、程序化、数量化、人性化B、规范化、程序化、数量化、人性化C、制度化、程序化、数量化、规范化D、制度化、程序化、规范化、人性化

旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的管理方法,称为()。A.服务定制化 B.服务系统化C.服务规范化 D.服务有序化

组织为完成某一目标而制定的具体行动方案称为A.程序化决策B.非程序化决策C.目标决策D.战略决策E.战术决策

医院急诊科护理的组织管理和技术管理应最优化,即达到A、正规化、标准化、程序化B、制度化、规范化、标准化C、熟练化、标准化、程序化D、标准化、程序化、制度化E、规范化、制度化、标准化

组织或个人为了完成某一目标而制订具体行动方案称为A.程序化决策B.非程序化决策SXB 组织或个人为了完成某一目标而制订具体行动方案称为A.程序化决策B.非程序化决策C.目标决策D.战略决策E.战术决策

旅游产业是一个以旅游(  )为中心配置而形成的产业。A.服务B.企业C.资源D.活动

组织为完成某一目标而制定的具体行动方案称为A:程序化决策B:非程序化决策C:目标决策D:战略决策E:战术决策

以人为中心,以成果为标准,使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法被称为()。

企业为达到某一战略目标,在投资方面采取的措施和办法称为()。

在企业管理中,针对企业生产、经营、服务过程中每一个环节、每一个部门、每一个敢为,以人本为核心,制定细而又细的科学化、量化的标准,并按标准进行管理称为()A、系统化管理B、制度化管理C、标准化管理D、目标化管理

旅游企业服务质量管理必须以( )为中心。A、建立服务质量管理体系B、制定服务质量管理方针C、满足客人的需要D、制定旅游企业服务质量标准

下列关于旅游饭店的特征描述正确的有()A、旅游饭店是以营利为目的、主要提供住宿服务和其他服务的企业B、旅游饭店的服务对象主要是旅游者C、旅游饭店在一定程度上受到国家标准和行业标准的规范D、旅游饭店的服务对象主要是旅行社

客户服务质量管理的原则有下列哪几项?()A、以人为本原则B、以客户为中心原则C、量化原则D、因制度而流失

对加强责任中心管理,开展责任成本管理方法以及对于部门的绩效考核十分有利的核算方式是()。A、以某种物流功能为对象B、以某一服务客户作为核算对象C、以企业全部物流活动为对象进行计算D、以某一物流部门为对象

传统的人事管理方法的特征不包括()。A、标准化B、程序化C、制度化D、法定化

旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的管理方法,称为()。A、服务定制化B、服务系统化C、服务规范化D、服务有序化

对某项服务工作应达到的要求所制定的标准,称为()。A、标准化B、服务标准C、服务制度D、制度标准

单选题以(  )为标准,旅游企业通常被划分为两类:直接旅游企业和间接旅游企业。A企业的性质B企业的营业收入来源C企业的服务对象D企业的经营业务

单选题医院急诊科护理的组织管理和技术管理应最优化,即达到()A正规化、标准化、程序化B制度化、规范化、标准化C熟练化、标准化、程序化D标准化、程序化、制度化E规范化、制度化、标准化

填空题企业为达到某一战略目标,在投资方面采取的措施和办法称为()。

单选题传统的人事管理方法的特征不包括()。A标准化B程序化C制度化D法定化

单选题国家旅游局在1996年6月1日施行的国家标准《导游服务质量》为导游人员的(  )服务提供了依据和标准。A标准化B程序化C规范化D质量化

单选题在企业管理中,针对企业生产、经营、服务过程中每一个环节、每一个部门、每一个敢为,以人本为核心,制定细而又细的科学化、量化的标准,并按标准进行管理称为()A系统化管理B制度化管理C标准化管理D目标化管理

单选题在企业管理中,针对企业生产、经营、服务过程中的每一个环节、每一个部门、每一个岗位,以人本为核心,制定细而又细的科学化、量化的标准,并按标准进行管理称为()A系统化管理B制度化管理C标准化管理D目标化管理

单选题组织为完成某一目标而制定的具体行动方案称为()A程序化决策B非程序化决策C目标决策D战略决策E战术决策

单选题体现科学管理的基本特征是()A制度化、程序化、数量化、人性化B规范化、程序化、数量化、人性化C制度化、程序化、数量化、规范化D制度化、程序化、规范化、人性化

单选题急诊科护理的组织管理和技术管理应达到( )A专业化制度化程序化B经常化标准化程序化C标准化程序化制度化D技术化制度化科学化E标准化制度化最优化