旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的管理方法,称为()。A.服务定制化 B.服务系统化C.服务规范化 D.服务有序化
旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的管理方法,称为()。
A.服务定制化 B.服务系统化
C.服务规范化 D.服务有序化
相关考题:
下列关于旅游饭店的特征描述正确的有 ( ) A.旅游饭店是以营利为目的、主要提供住宿服务和其他服务的企业 B.旅游饭店的服务对象主要是旅游者 C.旅游饭店在一定程度上受到国家标准和行业标准的规范 D.旅游饭店的服务对象主要是旅行社
组织或个人为了完成某一目标而制订具体行动方案称为A.程序化决策B.非程序化决策SXB 组织或个人为了完成某一目标而制订具体行动方案称为A.程序化决策B.非程序化决策C.目标决策D.战略决策E.战术决策
旅行社产品是以旅游者的 为核心,以服务为主要内容,以旅游设施为依托,以旅游供应商的产品为“原材料”,经旅行社设计、组合或营销活动后销售给旅游者的以服务为核心内容的产品。