判断题客房服务员不要拾取宾客丢弃的任何物品。A对B错
判断题
客房服务员不要拾取宾客丢弃的任何物品。
A
对
B
错
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解析:
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以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作,描述不正确的是哪项()?A、客房服务员发现客人使用大功率电器时,应立即上报客房经理处理B、客房服务员应及时清理走道中的物品,不能堵塞消防通道C、客房服务员发现碎玻璃或客人使用过的剃须刀片、针筒或有血迹的布草等,需单独存放处理D、客用布草不可作为他用,任何人为污损,必须赔偿
单选题关于物品损坏赔偿处理程序,下列描述正确的是()A客房经理或前厅经理到现场,查看物品损坏的情况,并分析是否宾客的原因,如是宾客的原因必须要赔偿B对宾客执意不赔偿,可以多花些时间进行解决C对于金额较少的赔偿,员工有权利免去宾客的赔偿费用D在处理过程中,不要影响其他宾客和总台接待工作
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