问答题导游服务既是一种功能性服务,更是一种心理性服务。如果你是一个导游员,你将如何很好地满足旅游者在旅游过程中的各种心理需求。

问答题
导游服务既是一种功能性服务,更是一种心理性服务。如果你是一个导游员,你将如何很好地满足旅游者在旅游过程中的各种心理需求。

参考解析

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相关考题:

心理服务亦称_______,即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。

导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为功能性服务。( )

超常服务作为额外服务,是一种富有人情味的服务,会使导游员在旅游者心目中的形象更加美好。()

导游服务虽是旅游接待服务中的一种服务,然而在各种接待服务中却处于主导地位,这是因为导游服务能( )。A.将这些服务连接起来B.使这些服务销售得以实现C.提供游客需要的这些服务D.使游客的各种需要得以满足E.使旅游产品进入消费

导游员小明在接待某旅游团时,该团一游客向小明提出意见,批评其服务态度不佳,如果你是小伟,应该怎样处理?

导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务

导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是()A、为大家服务B、服务至上C、合理而可能D、宾客至上

导游员向旅游者提供的服务包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务

主动揣摩奖励旅游者的心理,满足奖励旅游者提出或者是没有提出但肯定存在的心理需求,给奖励旅游者带来额外惊喜。这是个性化服务中的()A、灵活服务B、癖好服务C、意外服务D、心理服务

所谓()是指导游员提供的服务所能达到得规定性程序,在使用价值上能满足旅游者的需求程度。A、导游人员的管理B、导游服务质量管理C、导游回扣的管理D、导游小费的管理

奖励旅游者的需求千差万别,有些需求更是独特,这就需要奖励旅游企业做好记录并存储起来,建立规范化的需求档案,满足奖励旅游者的个性需求。这是个性化服务中的()A、灵活服务B、癖好服务C、意外服务D、心理服务

导游服务既是一项功能性服务,也是一项心理服务。

地陪导游员如何做好旅游团的餐饮服务?

旅游者在购物时,地陪导游员如何做好购物服务?

导游员应如何做好旅游者的购物服务工作?

导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务,影响了旅游服务质量,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%-10%的违约金。

对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下表述正确的是()A、已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,导游员表示无所谓,立即退餐B、旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C、地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此服务D、旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不退

导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务

在导游服务中,导游员可有原则地讨好游客,投其所好,满足其“优待需求”。( )

如果健康的旅游者希望能在客房用餐,导游员应()。A、让游客自行处理B、婉言劝阻C、满足其要求,但必须告知服务费自理D、无条件将饭菜端到旅游者房间

判断题心理服务是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。(  )A对B错

判断题导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务A对B错

单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。A“游客至上”原则B“履行合同”原则C“为大家服务”原则D“合理而可能”原则

问答题导游员应如何做好旅游者的购物服务工作?

多选题导游员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务是(  )。A功能性服务B情绪性服务C规范化服务D个性化服务

多选题旅游者需要导游服务,这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以(  )。A帮助客人降低旅游费用B帮助客人合理安排生活C通过导游员的讲解,使客人在心理上得到最大的满足D保障旅游者的安全E满足游人求知欲的需要

问答题导游服务既是一种功能性服务,更是一种心理性服务。如果你是一个导游员,你将如何很好地满足旅游者在旅游过程中的各种心理需求。

问答题旅游者在购物时,地陪导游员如何做好购物服务?