要定期对普通客户进行()。 A.店铺打折活动信息推送B.站内信问候C.电话问候D.产品推荐信息发送
节假日给领导、同事、用户问候,我们应多采用下面哪种联系方式( ) A.邮件B.电话C.短信D.及时聊天工具
下列各项哪一项不属于企业的售后服务。（）A、三包B、保修C、打折D、召回
以下不属于社交能力训练的是（）A、主动问候，聊天B、接打电话C、处理生活矛盾D、看电视
打折促销要注意些什么（）。A、打折要有一个让人信得过的理由B、折扣率要适当C、打折商品要保证质量D、售后服务
节日问候回访要求（）。A、节日问候只能用电话回访B、节日问候可以短信群发C、以客户喜欢的方式表达节日问候D、节日问候记录无需录入DMS系统
旅行社售后服务方式有（）。A、问候电话B、游客招待会C、节日祝贺D、寄优惠卡
旅行社的售后服务方式（）。A、问候电话B、意见征询单C、书信来往D、顾客见面会
以下哪种行为不符合拨打电话的礼仪（）A、选择拨打的时间B、上班前半个小时打电话C、记清电话号码D、以问候开始
以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（）。A、问候电话B、送鲜花C、书信往来D、打折
以下哪些属于旅行社的售后服务方式？（）A、问候电话B、意见征询单C、促销性明信片D、节日祝贺
旅行社售后服务的方式（）A、问候电话B、意见征询单C、书信往来D、顾客见面会E、旅行社开放日
哪些属于旅行社的售后服务方式？（）A、问候电话B、书信往来C、顾客见面会D、意见征询单
节假日给领导、同事、用户问候，我们应多采用下面哪种联系方式（）A、邮件B、电话C、短信D、及时聊天工具
保险的售后服务一般包括（）。 ①畅通的电话联系 ②保全服务 ③快速的理赔处理 ④节日问候A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④
用电话方式处理待跟进客户时，以下哪种方式是应该避免发生的（）A、打电话问候客户时，应该加快说话速度，以便让客户听到更多的内容B、开门见山地进行自我介绍C、强化支行或理财中心的概念D、第一次与客户进行电话沟通时，可以尝试详细介绍产品的特点E、打电话跟进时，争取邀请客户到网点见面，继而进行面对面的营销
多选题以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（）。A问候电话B送鲜花C书信往来D打折
多选题哪些属于旅行社的售后服务方式？（）A问候电话B书信往来C顾客见面会D意见征询单
单选题保险的售后服务一般包括（）。 ①畅通的电话联系 ②保全服务 ③快速的理赔处理 ④节日问候A①②③B①③④C②③④D①②③④
多选题以下哪些属于旅行社的售后服务方式？（）A问候电话B意见征询单C促销性明信片D节日祝贺
多选题旅行社售后服务的方式（）A问候电话B意见征询单C书信往来D顾客见面会E旅行社开放日
多选题旅行社售后服务方式有（）。A问候电话B游客招待会C节日祝贺D寄优惠卡
多选题旅行社的售后服务方式（）A问候电话B意见征询单C书信来往D顾客见面会
单选题下列各项哪一项不属于企业的售后服务。（）A三包B保修C打折D召回
单选题以下不是邮局发货的优点的是（）A网点多，覆盖全国B打折邮票降低成本C邮寄方式多种多样D电话预约
单选题节假日给领导、同事、用户问候，我们应多采用下面哪种联系方式（）A邮件B电话C短信D及时聊天工具
单选题以下哪种商品不能采用透明体的布光方式？（）A鲜花B玻璃C香水
单选题以下不属于社交能力训练的是（）A主动问候，聊天B接打电话C处理生活矛盾D看电视