社会环境对个体的客观要求所引起的需要与个体的发展水平之间的矛盾运动，是 推动个体由自然人向社会人转变的（ ）。A．动力B．动机C．条件D．基础
下列情形中，顾客满意程度最高的是（ ）。 A．顾客所感知到的效用低于期望值 B．顾客所感知到的效用高于期望值 C．顾客所感知到的效用等于期望值 D．顾客所感知到的效用较低
(2010)对客观事物整体的感知正确,但对个体属性的感知错误,以下症状符合该描述的是A.幻觉 （2010）对客观事物整体的感知正确，但对个体属性的感知错误,以下症状符合该描述的是A.幻觉B.谵妄C.视物变形症D.错觉E.妄想
服务质量是一个主观范畴，它取决于( )。A.顾客对服务质量的预期B.客观的服务水平C.顾客真实感知到的服务水平D.顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比
推动个体由自然人向社会人的转变的动力是社会环境对个体的客观要求所引起的 _（ ）与_（ ）之间的矛盾。
推动个体由自然人向社会人转变的动力是社会环境对个体的客观要求所引起的（ ）与（ ）之间的矛盾。
心理健康的人，有健康的（）。他的情绪状态是由适当的原因所引起，情绪反应的强度在于引起它的情景，情绪持续的时间随客观情景的变化而变化。
场独立的人在认知加工的过程中较多地受他所感知到的环境信息的影响。
在健康信念理论模型观点中，个体对将采取的健康行为的代价的评估是指？（）A、感知到的严重性B、感知到的益处C、感知到的障碍D、感知到的威胁
下列选项中，不属于情绪健康评判标准的是（）。A、情绪反应能够随客观情境的变化而转移B、情绪反应的强度和引起它的情境相适应C、情绪是由适当的原因所引起D、情绪反应应该得到本能的抑制
情绪由客观事物所引起，客观事物直接决定个体的情绪情感。
健康情绪应当符合哪几个标准（）A、情绪是由适当的原因所引起的B、情绪反应的强度和引起它的情境相适应C、情绪反应能够随客观情境的变化而转移D、情绪反应有环境变化而转移
感知的定义为（）A、缺乏相应的客观刺激时的感知体验B、客观刺激作用于感觉器官而被意识到的过程C、对客观事物的错误感受D、客观刺激作用于人脑的过程E、是人接触客观事物时所引起的体验
社会环境对个体的客观要求所引起的需要与个体的发展水平之间的矛盾运动，是推动个体由自然人向社会人转变的（）。A、动力B、动机C、条件D、基础
哪项不是健康情绪的标准（）。A、情绪是由适当的原因所引起的B、情绪反应的强度和引起它的情境相适应C、情绪反应能够随客观情境的变化而转移D、情绪反应有环境变化而转移
下列情形中，顾客满意程度最高的是（）。A、顾客所感知到的效用低于期望值B、顾客所感知到的效用高于期望值C、顾客所感知到的效用等于期望值D、顾客所感知到的效用较低
服务质量是一个主观范畴，它取决于（ ）。A、顾客对服务质量的预期B、客观的服务水平C、顾客真实感知到的服务水平D、顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比
运输服务质量取决于（）A、顾客对服务质量的预期B、客观的服务水平C、顾客真实感知到的服务水平D、顾客对服务质量的预期，同他真实感知到的服务水平的对比
为确保客户经理所感知的客户需求是真实正确的，在提出建议前，客户经理需要总结客户所说，用自己的语言确认所感知到的客户需求，并获得客户的认同。
单选题运输服务质量取决于（）A顾客对服务质量的预期B客观的服务水平C顾客真实感知到的服务水平D顾客对服务质量的预期，同他真实感知到的服务水平的对比
单选题下列选项中，不属于情绪健康评判标准的是（）。A情绪反应能够随客观情境的变化而转移B情绪反应的强度和引起它的情境相适应C情绪是由适当的原因所引起D情绪反应应该得到本能的抑制
多选题健康情绪应当符合哪几个标准（）。A情绪是由适当的原因所引起的B情绪反应的强度和引起它的情境相适应C情绪反应能够随客观情境的变化而转移D情绪反应有环境变化而转移
单选题个体在感知到环境中真实的客观的危险而引起的情绪反应属于（ ）。A现实性焦虑 B神经性焦虑C道德性焦虑 D防御性焦虑
单选题个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是（）。A现实性焦虑B神经性焦虑C道德性焦虑D防御性焦虑
单选题哪项不是健康情绪的标准（）A情绪是由适当的原因所引起的B情绪反应的强度和引起它的情境相适应C情绪反应能够随客观情境的变化而转移D情绪反应有环境变化而转移
单选题感知的定义为（）A缺乏相应的客观刺激时的感知体验B客观刺激作用于感觉器官而被意识到的过程C对客观事物的错误感受D客观刺激作用于人脑的过程E是人接触客观事物时所引起的体验