一个人使用惯了某一品牌加油站的油品，并肯定其质量，他就相信以后对该油品的购买是放心的，这种行为属于（）A、品牌就是质量B、品牌就是形象C、品牌就是效益D、品牌就是个性

一个人使用惯了某一品牌加油站的油品，并肯定其质量，他就相信以后对该油品的购买是放心的，这种行为属于（）

  • A、品牌就是质量
  • B、品牌就是形象
  • C、品牌就是效益
  • D、品牌就是个性

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站长为加油站油品数质量管理()责任人，计量员为加油站油品数质量管理()责任人。
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人们购买油品的时候，愿意选择品牌加油站的油品，是因为其品牌带给人们该油品质量过硬、数量可靠、服务优质等经过社会认可的信息，这说明品牌包含着()的价值意义。A、质量B、效益C、形象D、价格
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实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过 ( ) 来实现。A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
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加油站油品质量变化的环节有哪些？
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加油站回罐油品未实际注入油罐，加油站人员以油品回罐盗窃油品，属于（）。A、私卖油品B、串换油品C、使用油品D、油品数量违规
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求信誉的心理。对于加油站来讲，信誉主要体现在油品的数量、质量和（）上。A、需求B、环境C、品牌D、服务
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简述加油站非油品业务发展的品牌管理要求。
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顾客第一次到加油站，给予顾客最直观的感受是（）。A、服务人员和服务环境B、服务人员和油品质量C、服务环境和油品质量D、油品质量和油品数量
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当一个人用惯了某一品牌加油站的油品，并肯定是优质的，他就相信以后对该油品的购买也是放心的，这说明了品牌代表着（）的价值含义。A、质量B、效益C、地位D、价格
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私家车主到加油站加油，其最不关注（）。A、油品质量B、油品数量C、油品价格D、促销奖品
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消费者依据（）来选择各个品牌的加油站，可避免对各个品牌加油站油品和服务的烦琐的品质判断，从而提高购买的效率。A、价格高低B、品牌形象C、外观形象D、以上都不是
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加油站经理是加油站油品质量管理的第一责任人，负责（）、维护油品质量。A、加油站质量管理工作B、监控收发油过程C、检查制度执行情况D、管理站内员工
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当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。
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当顾客对油品质量提出抱怨时，加油站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因。并及时解释。
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（）是指某一时段加油站通过加油机付出去的油品总量。
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在油品销售过程中，起决定性作用的也不在是油品本身，而是一个加油站独特鲜明的品牌形象。
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如果加油站的多数顾客对某一油品有相同的偏好或需求，在油品上市的初期宜采取（）策略。A、市场专业化B、单一市场集中化C、多个细分市场专业化D、油品专业化
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造成加油站油品质量违规的因素有：油库出库油品（）不合格；加油站接卸油品时（）；加油站油罐车进货未做到分油品品类（）。
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如何加强加油站油品质量管理？
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在消费者选择加油站时，难以提前获知油品的真实质量水平和加油站的服务质量，此时，消费者更愿意选择（）的加油站，因为这意味着更好的油品质量或者更高水平的服务。A、价格较低B、品牌价值较高C、价格较高D、以上都不是
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销售总量是指某一时段加油站通过加油机付出去的油品。（）
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当顾客对油品质量产生异议时，经取样发现油品质量没有问题，应该如何做（）。A、向顾客耐心解释，礼貌送客B、少赔偿一点，免得他闹事C、不予理睬，要求其离开加油站D、悄悄地报警
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加油站常以（）为依据来定位其市场。A、油品档次B、油品质量C、油品价格D、以上3项
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品牌的功能在于告诉消费者该加油站出售油品的质量水平和提供服务的优质程度。
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加油站油罐接卸油品后初始加油，要注意检查发出油品的外观质量
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加油站过境车辆客户，在加油站的选择上随机性较大，对（）、加油站品牌形象和资源保障等要求高，促销政策、服务和价格相对不敏感。A、加油环境B、服务质量C、油品质量D、便利店商品
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单选题用户在购买和使用通信服务以后对其质量的实际感受，称为（　　）。A预期质量B感知质量C感知价值D品牌印象
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