加油操作的流程是加油服务过程中操作的要点,这个过程并不是一个僵化的程序化的步骤,它的先后顺序可以根据实际情况来灵活运用,但每个服务环节的要领必须要按照企业统一的规范要求做到位

加油操作的流程是加油服务过程中操作的要点,这个过程并不是一个僵化的程序化的步骤,它的先后顺序可以根据实际情况来灵活运用,但每个服务环节的要领必须要按照企业统一的规范要求做到位


相关考题:

加油员交接班时操作规程包括()等。A.接班加油员做下班签到操作B.办理交接班签字手续C.接班加油员与交班加油员共同记录交接加油枪的累计走字码D.交班加油员做下班操作

加油站员工认真执行"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧,可以让顾客感受服务的魅力,拉近与顾客之间的距离。()

加油操作,以下做法正确的是( )。A.顾客要求自己操作油枪加油B.把油枪交给顾客自己加油C.直接向非金属容器加注油品D.给未熄火车辆加油

加油操作,以下说法正确的是()。A、顾客要求自己操作油枪加油B、把油枪交给顾客自己加油C、直接向非金属容器加注油品D、给未熄火车辆加油

不直接参与加油操作的人应远离加油区域。

卡机联动加油机加油过程必须依赖()才能顺利进行。A、正确密码B、信用卡C、IC卡D、规范操作

非定量加油的操作步骤是:()。A、提枪启机-加油-收枪-停机B、预置-提枪启机-加油-收枪-停机C、提枪启机-预置-加油-收枪-停机D、加油-收枪-停机

加油卡加油站加油员交接班的第一步是()。A、油罐交接操作B、加油机下班操作C、班结操作D、设备交接操作

加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现,使顾客感受和认可加油站的(),增强顾客对加油站的信心。A、专业水准B、服务态度C、油品质量D、以上3项

对于加油站与系统未连接的加油站,需要停止变价油品的加油操作,手动更新加油机价格。

加油员必须熟练掌握加油机的正确操作方法,严格按照操作规程进行加油作业,遵守安全管理制度。以下不正确的操作或说法是()。A、加油前确认发动机已熄火B、不得将加油软管折扭或拉长到极限C、让顾客自己操纵加油D、加油*牢固地插入油箱的灌油口内,做到不洒不冒

定量加油操作是指预先在加油机上设置一定金额或一定数量的油品,当加到预定金额或数量时加油机自动停机的加油操作。

"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧使加油站的加油服务有形化,有利于帮助顾客识别和了解中国石油的服务,树立中国石油加油站的服务品牌。

以下加油操作,做法正确的是()。A、顾客要求自己操作油枪加油时把油枪交给顾客B、顾客未要求自己加油时把油枪交给顾客C、直接向非金属容器加注油品D、给未熄火车辆加油

加油员交接班时操作规程包括()等。A、接班加油员做下班签到操作B、办理交接班签字手续C、接班加油员与交班加油员共同记录交接加油枪的累计走字码D、交班加油员做下班操作

定量加油操作的步骤是:()。A、提枪启机-加油-收枪-停机B、预置-提枪启机-加油-收枪-停机C、提枪启机-预置-加油-收枪-停机D、加油-收枪-停机

联网加油站加油员交接班的第一步是()。A、油罐交接操作B、加油机下班操作C、班结操作D、设备交接操作

加油卡加油员交接班时操作规程包括()等。A、接班加油员做上班签到操作B、办理交接班签字手续C、接班加油员与交班加油员共同记录交接加油枪的累计走字码D、交班加油员做下班操作

加油员加油操作时,其作业流程中的关键步骤是询问、加油、()、礼貌送客四步。A、引车入站B、提示付款C、擦拭车窗D、宣传油品知识

在加油站客户信息传递的流程为:顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。

以下属于加油站调价步骤是().A、加油卡联网加油站,由卡管中心指定价格调整操作人员按要求进行调价操作B、未实行加油卡联网的加油站接到调价通知后,上级部门需组织人员按规定的时点准时抄录加油机(流量表)的泵码数,进行调价操作C、调价操作人员和相关监管岗位签字确认D、做好记录

学习“加油员销售六要点”,加油员要结合()操作流程,在工作中认真体会。

下列关于加油作业安全规程说法错误的是()A、加油机操作人员经培训即可上岗B、加油机操作人员必须亲自操作加油机,不得将加油枪交给顾客自行加油C、发生或发现危机加油站安全的情况,应立即停止加油D、停止作业应关闭加油机,切断电源

自助加油站的服务流程更加简便,主要原因在于加油现场不再需要员工操作,所有环节均由客户自主完成,减少了客户纠纷。

培育期自助加油的顾客应由加油站员引导,其引导流程是()。A、安全提示B、操作指导C、业务推介D、礼貌送行、盘整清洁

加油站进行油品盘点时,要暂停()。A、电源B、加油操作C、一切工作D、现场服务

以下几种情况可以进行气象雷达操作或测试的是()A、飞机在加油过程中B、飞机在机库内C、前方500米处有一座山峰D、前方100米范围内有飞机加油