服务语言提倡使用普通话，（）必须使用普通话。A、开口欢迎词B、送别语C、提示回零D、引导车辆

服务语言提倡使用普通话，（）必须使用普通话。

  • A、开口欢迎词
  • B、送别语
  • C、提示回零
  • D、引导车辆

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所有的船内通信语言，必须使用()。A.工作语言B.方言或普通话C.英语
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服务语言应使用普通话,问询、播音宜提供英语服务。() 此题为判断题(对，错)。
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提倡公共服务行业以( )为服务用语。A.普通话B.普通话和当地方言C.普通话和外国语
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客运乘务人员应使用普通话,服务语言表达应()。 A.规范B.准确C.口齿清晰D.用地方语
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使用朝鲜语，为我国朝鲜族游客进行导游讲解服务的导游人员，按其使用的语言划分，属于（）导游员。A、普通话B、外语C、中文D、双语
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下列关于办税税服务厅服务用语正确的有（）。A、工作时间提倡使用普通话，做到语气平和、表达清晰B、使用规范用语，禁用服务忌语C、外籍人员相对集中的地区提供双语服务D、工作时间提倡使用个性化语言，做到语气平和、表达清晰E、外籍人员自带翻译人员
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窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。A、主动B、亲密C、热情D、周到
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船内通信语言，必须使用（）。A、英语B、普通话C、工作语言
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根据《中国银行业柜面服务规范》规定，银行柜面文明服务要求：坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到（）。
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员工的语言规范体现在（）。A、语速平稳B、使用尊称C、使用文明服务用语D、使用普通话
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在服务过程中应首先使用（）A、普通话B、方言C、与客户使用的语言相同D、都可以
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所有的船内通信语言，必须使用（）。A、工作语言B、方言或普通话C、英语
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服务语言：使用普通话，服务语言表达规范、准确、（）。A、语言清晰B、口齿清晰C、简单明了D、口齿淋漓
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台湾同胞主要使用的语言有哪些？（）A、普通话B、闽南语C、客家话
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客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应（）A、规范B、准确C、口齿清晰D、用地方语
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以下哪些符合银行员工服务用语标准（）A、对于态度不友好的客户做到不卑不亢B、如因工作原因给客户带来不便要向客户表示歉意C、语调适中、语气平和D、杜绝使用蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语E、提倡讲普通话，也可根据区域习俗使用方言
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提倡使用普通话，但可以根据顾客的需要使用（）或外语。A、地方方言B、自己家乡话C、不说话D、语音提示
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柜员服务客户要使用文明标准用语，柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候，对熟客户可按客户习惯使用语言，对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通，与客户交流时音量、语速要适中。这是为了（）.A、理解员工语言习惯，降低客户服务难度B、提高员工服务亲和力，拉近与客户距离C、员工可以随自已习惯使用交流语言，拉近与客户距离
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服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。A、语言亲切B、语调适中C、语气平和D、提倡讲普通话
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候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行首问责任制，礼貌热情，语言规范，使用普通话，提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语
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候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行（），提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语A、首问责任制B、礼貌热情C、语言规范D、使用普通话
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多选题台湾同胞主要使用的语言有哪些？（）A普通话B闽南语C客家话
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单选题使用朝鲜语，为我国朝鲜族游客进行导游讲解服务的导游人员，按其使用的语言划分，属于（）导游员。A普通话B外语C中文D双语
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多选题客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应（）A规范B准确C口齿清晰D用地方语
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多选题服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。A语言亲切B语调适中C语气平和D提倡讲普通话
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多选题员工的语言规范体现在（）。A语速平稳B使用尊称C使用文明服务用语D使用普通话
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单选题服务语言：使用普通话，服务语言表达规范、准确、（）。A语言清晰B口齿清晰C简单明了D口齿淋漓
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