设有n个顾客同时等待一项服务，顾客i需要的服务时间为ti，1=i=n。应该如何安排n个顾客的服务次序才能使平均等待时间达到最小？（平均等待时间是n个顾客等待服务时间的总和除以n）。
设有n个顾客同时等待一项服务，顾客i需要的服务时间为ti，1<=i<=n。应该如何安排n个顾客的服务次序才能使平均等待时间达到最小？（平均等待时间是n个顾客等待服务时间的总和除以n）。
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若操作系统中有n个作业Ji(i=1,2,…,n)，分别需要Ti(i=1,2,…,n)的运行时间，采用(23)的作业调度算法可以使平均周转时间最短。A．先来先服务(FCFS)B．最短作业优先(SJF)C．响应比高者优先(HRN)D．优先级
若操作系统中有n 个作业Ji(i=1，2，…，n)，分别需要Ti(i=1，2，…，n)的运行时间，采用(40)的作业调度算法可以使平均周转时间最短。A．先来先服务B．最短时间优先C．响应比高者优先D．优先级
以餐馆为例，为了改善顾客等待服务时的心理感受，下列哪些工作是比较好的做法？（）A、顾客等待过程中分散其注意力B、给予等待顾客关怀C、提前开始服务D、及时告知顾客等待时间E、吸引顾客在营业高峰期到达
单选题曼特斯认为“对于顾客来说，感知到的等待通常比实际的等待时间更重要。”这句话的意思是（）。A管理好顾客实际等待时间更重要B管理好顾客心理等待时间更重要C管理好顾客心理等待时间与管理好顾客实际等待时间同等重要D管理好顾客心理等待时间就可以减少顾客实际等待时间
多选题以餐馆为例，为了改善顾客等待服务时的心理感受，下列哪些工作是比较好的做法？（）A顾客等待过程中分散其注意力B给予等待顾客关怀C提前开始服务D及时告知顾客等待时间E吸引顾客在营业高峰期到达
判断题在顾客到达分布相同的情况下，顾客的平均等待时间同服务时间分布的方差大小有关，当服务时间分布的方差越大时，顾客的平均等待时间就越长。A对B错