作业调度算法提到的响应比是指( ) A、作业计算时间与等待时间之比B、作业等待时间与计算时间之比C、系统调度时间与作业等待时间比D、作业等待时间与系统调度时间之比
首先提出智商概念的心理学家是()。 A、比奈B、特曼C、施特恩D、韦克斯勒
经过模拟,若服务台的工作效率很高,则我们认为() A、此系统的顾客服务水平很高B、此系统的顾客服务水平较低C、顾客的等待时间很短D、顾客的等待时间较长
服务者等待顾客或者机器等待需加工的对象所耗费的时间是()。A:调整准备时间B:转换时间C:等待时间D:空闲时间
在顾客到达分布相同的情况下，顾客的平均等待时间同服务时间分布的方差大小有关，当服务时间分布的方差越大时，顾客的平均等待时间就越长。
排队系统中，顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响
顾客往往是依据心理等待时间来评价服务的，因此心理等待时间比实际等待时间更值得服务企业关注。
排队规则会影响到（）。A、队列秩序B、顾客情绪C、服务系统效率D、服务设施利用E、顾客平均等待时间
“顾客满意度指数”是各种效能属性评级的集合，更恰当的表述应当是（）A、综合顾客满意率B、顾客感知质量水平C、复合满意度测量指标D、顾客感知价值比
顾客在排队系统中等待时间和服务时间的和叫做（）A、排队长B、队长C、等待时间D、逗留时间
（）是指从某一顾客到达至其开始被服务之间的时间长度。A、排队等待时间B、排队队长C、排队时间D、等待时间
设有n个顾客同时等待一项服务，顾客i需要的服务时间为ti，1=i=n。应该如何安排n个顾客的服务次序才能使平均等待时间达到最小？（平均等待时间是n个顾客等待服务时间的总和除以n）。
提出“财富的生产力比之财富更重要”的经济学家是（）。A、大卫·李嘉图B、亚当·斯密C、弗里德里西·李斯特D、保罗·克鲁格曼
Twait定时器是控制UE重建RAB连接前的等待时间，是UE收到RAB连接拒绝时到允许再次发接入请求的等待时间。
以餐馆为例，为了改善顾客等待服务时的心理感受，下列哪些工作是比较好的做法？（）A、顾客等待过程中分散其注意力B、给予等待顾客关怀C、提前开始服务D、及时告知顾客等待时间E、吸引顾客在营业高峰期到达
对于人的终身发展来说，学习本身比学习兴趣重要，思维方法的习得比获得知识重要，你认为是
关于排队系统中的定长服务，下列说法正确的是（）A、排队系统的总服务时间是一给定值B、每一个顾客的服务时间都相等C、每一个顾客的等待时间都相等D、排队系统的总等待时间是一给定值
波齐曼和斯特拉斯曼于１９９０出版的（）被认为是第一部较为全面的公共管理教科书。
下列情形中，顾客满意程度最高的是（）。A、顾客所感知到的效用低于期望值B、顾客所感知到的效用高于期望值C、顾客所感知到的效用等于期望值D、顾客所感知到的效用较低
多选题经过模拟，若服务台的工作效率很高，则我们认为（）A此系统的顾客服务水平很高B此系统的顾客服务水平较低C顾客的等待时间很短D顾客的等待时间较长
单选题顾客在排队系统中等待时间和服务时间的和叫做（）A排队长B队长C等待时间D逗留时间
判断题对于人的终身发展来说，学习本身比学习兴趣重要，思维方法的习得比获得知识重要，你认为是A对B错
多选题排队规则会影响到（）。A队列秩序B顾客情绪C服务系统效率D服务设施利用E顾客平均等待时间
判断题顾客往往是依据心理等待时间来评价服务的，因此心理等待时间比实际等待时间更值得服务企业关注。A对B错
问答题设有n个顾客同时等待一项服务，顾客i需要的服务时间为ti，1=i=n。应该如何安排n个顾客的服务次序才能使平均等待时间达到最小？（平均等待时间是n个顾客等待服务时间的总和除以n）。
判断题在顾客到达分布相同的情况下，顾客的平均等待时间同服务时间分布的方差大小有关，当服务时间分布的方差越大时，顾客的平均等待时间就越长。A对B错