QHSE的实现对()的满意和信任度产生积极影响。A、顾客B、员工C、社会D、相关方

QHSE的实现对()的满意和信任度产生积极影响。

  • A、顾客
  • B、员工
  • C、社会
  • D、相关方

相关考题:

环境管理的目标是 ( )。 A、赢得顾客满意B、赢得众多相关方的满意C、赢得政府满意D、赢得企业员工满意

应用()来直接衡量绩效的好坏A、顾客满意度B、员工满意度C、效率D、绩效E、员工信任度

所谓卓越绩效,为顾客和其他相关方不断创造价值,提高顾客满意度。() 此题为判断题(对,错)。

顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。此题为判断题(对,错)。

关于服务利润链模型的说法.正确的有()。A:企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的B:员工满意度取决于员工保留率C:内部服务质量驱动员工满意度D:顾客价值决定顾客满意度E:提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度

满意度测量通常包括()A、顾客满意度B、内部员工满意度C、相关方满意度D、A+B

顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。

企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值,提高员工的满意度、顾客的满意度。

质量管理体系可以()。A、帮助组织实现顾客满意的目标B、适用于所有行业与领域,向组织和顾客提供信任C、提供持续改进的框架,以增加顾客和其他相关方满意的可能性D、ABC

QHSE管理体系以()为关注焦点。A、承包商B、顾客C、员工D、社会

员工对企业实际感受与其期望值之间相比较的程度是()。A、顾客满意B、顾客满意度C、员工满意D、员工满意度

下列关于顾客满意和顾客信任的说法中,错误的是()。A、顾客满意仅仅只是迈上了顾客信任的第一个台阶B、不断强化的顾客满意才是顾客信任的基础C、顾客信任是顾客满意不断强化的结果D、顾客满意一定可以发展致顾客信任

业绩的评价测量是()。A、监控顾客的满意度B、确定目标的实现程度C、测量相关方的满意程度D、A+B+C

关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是()。A、顾客满意决定顾客忠诚B、顾客获得的服务价值决定顾客满意C、顾客的忠诚度决定企业的利润和增长D、企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度E、供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值

会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及()。A、提高顾客满意度和忠诚度B、提高顾客购买力和忠诚度C、提高顾客满意度和信任D、提高顾客信任和忠诚度

全面质量管理可以这样来表述()A、以质量为中心,以主要管理者为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。B、以全员参与为中心,以质量为中心,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。C、以主要管理者为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。D、以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

研究表明,忠诚顾客每增加50%,所产生的利润增幅可达到25%—85%,甚至可以说企业获利能力的强弱取决于()A、顾客忠诚度B、顾客满意度C、员工满意度D、员工忠诚度

下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?()A、满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B、不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C、不满意的顾客会提升员工的满意度D、满意的顾客会增加员工的不满意

QHSE的实现对()的满意和信任度产生积极影响。A、顾客B、员工C、社会D、相关方

判断题企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值,提高员工的满意度、顾客的满意度。A对B错

单选题质量管理体系可以()AA帮助组织实现顾客满足的目标BB适用于所以行业与领域,向组织和顾客提供信任CC提供持续改进的框架,以增加顾客和其他相关方满意的可能性DDA+B+C

判断题顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。A对B错

多选题关于服务利润链模型的说法,正确的有(  )。[2010年真题]A企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的B员工满意度取决于员工保留率C内部服务质量驱动员工满意度D顾客价值决定顾客满意度E提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度

单选题下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?()A满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C不满意的顾客会提升员工的满意度D满意的顾客会增加员工的不满意

单选题研究表明,忠诚顾客每增加50%,所产生的利润增幅可达到25%—85%,甚至可以说企业获利能力的强弱取决于()A顾客忠诚度B顾客满意度C员工满意度D员工忠诚度

单选题业绩的评价测量是()。A监控顾客的满意度B确定目标的实现程度C测量相关方的满意程度DA+B+C

单选题QHSE的实现对()的满意和信任度产生积极影响。A顾客B员工C社会D相关方

单选题会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及()。A提高顾客满意度和忠诚度B提高顾客购买力和忠诚度C提高顾客满意度和信任D提高顾客信任和忠诚度