“朱兰质量螺旋”,可以看到什么?
“朱兰质量螺旋”,可以看到什么?
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产品的质量有一个产生、形成和实现的过程。质量管理学家朱兰率先用一条螺旋式上升的曲线来表示该过程,来对产品质量的形成规律进行描述,通过将该曲线称为( )。 A.质量螺旋曲线B.朱兰螺旋曲线C.质量环D.PDCA循环
填空题朱兰提出的质量螺旋模型将产品质量形成全过程分为13个环节(质量职能):()、产品计划、设计、制定产品规格、制定工艺、采购、仪器仪表配置、()、()、 检测 、测试、销售、 售后服务 。
问答题朱兰质量管理三步曲的主要内容是什么?