填空题朱兰提出的质量螺旋模型将产品质量形成全过程分为13个环节（质量职能）：（）、产品计划、设计、制定产品规格、制定工艺、采购、仪器仪表配置、（）、（）、 检测 、测试、销售、 售后服务 。
填空题
朱兰提出的质量螺旋模型将产品质量形成全过程分为13个环节（质量职能）：（）、产品计划、设计、制定产品规格、制定工艺、采购、仪器仪表配置、（）、（）、 检测 、测试、销售、 售后服务 。
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产品的质量有一个产生、形成和实现的过程。质量管理学家朱兰率先用一条螺旋式上升的曲线来表示该过程,来对产品质量的形成规律进行描述,通过将该曲线称为( )。 A.质量螺旋曲线B.朱兰螺旋曲线C.质量环D.PDCA循环
产品质量的有关原因的分析和纠正措施的实施,可能涉及()等职能。 A.工艺、加工、质量控制和供水B.设计、采购、工艺、加工和供电C.加工、质量控制、行政和工艺D.设计、采购、工艺、加工和质量控制
关于货物生产制造质量计划的表述中，不正确的是()。A、质量计划是指生产制造企业在计划期内针对产品质量目标、质量指标和各项改进措施等方面制定的一系列计划B、产品质量计划是企业各部门和各生产环节质量管理工作的行动纲领C、产品质量计划是提高产品质量工作水平的依据D、质量计划涵盖广义的生产全过程，内容主要包括分阶段的质量目标与指标、管理组织、控制要点三部分
产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位
从产品质量的产生、形成和实现的过程出发，可以把产品质量进一步分为（）A、设计开发质量、制造质量、服务质量B、市场调研质量、生产质量、制造质量、服务质量C、设计质量、采购质量、生产质量、使用质量D、市场调研质量、设计质量、制造质量、使用质量
产品质量的有关原因的分析和纠正措施的实施，可能涉及（）等职能。A、工艺、加工、质量控制和供水B、设计、采购、工艺、加工和供电C、加工、质量控制、行政和工艺D、设计、采购、工艺、加工和质量控制
单选题朱兰认为产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验、销售、服务、反馈等全过程中形成的，同时又在这个过程的不断循环中螺旋式提高，这被称为（）A突破历程B质量环C“80/20”原则D生活质量观
问答题产品质量形成的全过程包括哪些环节？