质量改进的基本过程是( )。A.PDCA循环B.5M1E法C.朱兰三部曲D.质量螺旋
质量改进的基本过程是( )。
A.PDCA循环
B.5M1E法
C.朱兰三部曲
D.质量螺旋
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某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当,在市场上倍受欢迎。但是上市不久,公司就发现由于产量增加过快,产品质量有所下滑,公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。[2007年真题]质量改进的基本过程是( )。A. PDCA循环 B. 5M1E法 C.朱兰三部曲 D.质量螺旋
“朱兰三部曲”:质量规划、 和质量改进。