客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（）。A、不要忽视内部客户B、不要忘记对表扬和投诉做记录C、不要接近客户以免打扰他们D、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（）。
- A、不要忽视内部客户
- B、不要忘记对表扬和投诉做记录
- C、不要接近客户以免打扰他们
- D、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
相关考题：
确定客户关心的问题，在谈话时要保持冷静，用以下方式解除客户的抱怨（）A、充满感情地倾听抱怨B、不打断客户的说话C、保持合作的态度，不要有抵触情绪D、不要否定客户的说法，避免指出客户的错误或遣责客户。E、说明是产品质量问题
在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。 ①要与所有员工讨论客户不同层次的需要 ②要用精神奖励代替物质奖励 ③要接近客户 ④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势A、①②④B、①②③C、①③④D、②③④
判断题个人开户，通过五项信息已确认已有客户号时，系统会进行疑似客户校验，并返回疑似客户信息及原客户号信息，不允许新建客户号，但允许在原客户号下没有Ⅰ类账户的情况下勾选在原客户号下开户。A对B错
单选题企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则，其中属于“五不要”的是（）。 ①不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩 ②不要经常提供物质奖励 ③不要忘记对表扬和投诉作记录 ④不要忽视内部客户A①②④B①②③C①③④D②③④
单选题客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（）。A不要忽视内部客户B不要忘记对表扬和投诉做记录C不要接近客户以免打扰他们D不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
单选题在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。①要与所有员工讨论客户不同层次的需要②要用精神奖励代替物质奖励③要接近客户④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势A①②④B①②③C①③④D②③④
单选题客户是企业生存的根本，不属于关心客户的“五不要”的是（）。A不要忽视庆祝和宣传好消息B不要忽视内部客户C不要经常提供物质奖励以免员工自满D不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作