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最新国家开放大学电大组织行为学机考终结性第四套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、矩阵式连线题（共1题，共10分）1.名词部分解释部分A、奥德佛的ERG理论F、内容型激励理论B、劳勒的期望模式G、过程型激励理论C、亚当斯的公平理论H、行为改造型激励理论D、斯金纳的强化理论I、综合激励模式E、豪斯-迪尔的公式请选择表格两列连线正确的答案:(1). A A-F B A-GC A-H D A-I(2). A B-F B B-GC B-HD B-I(3). A C-F B C-GC C-H D C-I(4). A D-F B D-GC D-H D D-I(5). A E-F B E-GC E-H D E-I二、判断题（共11题，共11分）1. 领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。T VF X2. 组织环境对组织结构设计和组织绩效影响不大。T VF X3. 学习型组织采用人本管理进行不断改进。T VF X4. 组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。T VF X5. 问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法。F X6. 人的行为是在外力的作用下引发的。T VF X7. 组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。T VF X8. 根据公平理论，无论投入多大，只要获得相同的产出结果，员工就会感到他们是被公平对待的。T VF X9. 根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。T VF X10. 如果作业比较简单，而旦人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。T VF X11. 群体规模越大，工作绩效越高。T VF X三、单选题（共15题，共30分）1. 如果在一个组织中，存在着许多非正式群体，各群体相互之间存在着分歧，但这些群体内部的凝 聚力却很强。这样，当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时，则对该组织的工作效率及员工满 意度可作如下推断：A工作效率与员工满意均很高B工作效率取决于群体与组织目标的一致性，员工满意度很高C工作效率高，员工的平均满意度适中，但满意度高低相当分散D平均工作效率低，员工满意程度很高2. 领导的连续流理论是（）提出的A勒温B坦南鲍母和施密特C利克特D豪斯和沙特尔3. 下而哪一项正确描述了组织变革的基本内容？（）A组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构B组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员4. “三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和 尚都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：A管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分的整体效应B即使管理无方，人多还是比人少好办事C在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D纵使管理有方，也不一定是人多好办事5. 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（）A坚持原有目标的行为反应B升化的行为反应C反向的行为反应D放弃的行为反应6. 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富 的知识。这类环境是（）A筒单一静态环境B复杂一静态环境C筒单一动态环境D复杂一动态环境7. 企业管理者对待非正式组织的态度应该是:A设法消除B严加管制C善加引导D积极鼓励8. 制约企业长期发期发展的主要问题为：A人才队伍的素质与投入精神B资金的筹措与运用C产品所处的生命周期阶段D组织结构合理与否9. 下而描述组织变革主要内容的哪种说法是正确的？（）A组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构B组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员10. “炳”能测量环境的什么特性？（）A稳定性B有序性C复杂性D不确定性11. 以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的最能体现较为分权的做法？A采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B努力使上级领导集中精力于高层管理C更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员作出D采积极措施减轻上级领导的工作负担12. 将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）A经济人B社会人C自我实现人D复杂人13. 某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增中到近100人。最近, 公司发现营销人同似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又长不到确切的原因。从管理的角度看, 你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于：A营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B总经理投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法C总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理D营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通14. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）A强制B开诚合作C妥协D回避15. 要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（A分化一整合组织结构B项目组织设计C距阵式组织设计D自由型组织结构四、多选题（共6题，共18分）1. 组织行为学研究的层次有（）A个体B群体C组织D集体E环境2. 某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层：A其管理难度越小B其管理难度越大C其管理幅度越小D其管理幅度越大E与管理难度和幅度无关3. 按群体沟通的组织系统分，沟通可分为（）A正式沟通B非正式沟通C上行沟通D下行沟通E横向交叉的沟通4. 科学的研究方法应遵循的原则是：（）A研究程序的公开性B收集资料的客观性C分析方法的系统性D观察与实验条件的可控性E所得结论的再现性5. 按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为:A理智型B内倾型C情绪型D意志型E中间型6. 以下做法中，属于自然消退强化方法的有（）oA员工出现失误时，给以记过处分B对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C员工表现出色时，给他发奖金D对请客送礼者，拒之门外E对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待五、案例选择题（共1题，共16分）1. 研究所里来了个老费鲍尔敦一个人在自己的办公室里坐着。下班了，屋里静悄悄的，人全走光了。 老鲍把坐姿调整一下，使自己坐得更舒服点，眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果的记录。 他就是喜欢在人家全走光了以、后独自留下来。他被任命为这新的课题组组长这件事至今对他还挺新鲜，仍 能使他深深地体验到一种快感。他的目光在盯住眼前的图表，可是脑海里闪现的，却是他这研究所副所长, 德高望重的老学者季澜德多次对他说到的一段话：“在咱们所，如今你满可以指望能有大展宏图的机会， 你有多大本事就使出来吧。想干啥就能干到啥，没什么能限制你才能的发挥的。”想到这，老鲍就又一次 感到既高兴又为难的复杂的兴奋心情。他自言自语地说：“好，这下子老子总算搞出些名堂来了，可不是 开玩笑的。”他是五年前调到应用物理研究所来的。有一回，他在对几个报废的克兰逊元件作常规测试的 过程中，忽然灵机触动，想到了光子耦合器的主意。季副所长知道后，很重视也很热心，很快拨出了人成 立了一个新课题组，专门负责这项目的研究，想进一步开发这种装置；他荣任这个课题组长，就是理所当 然，众望所归的事了。对老鲍来说，这接着发生的一连串的事，都有点像奇迹那样。“看来，我老鲍是时 来运转了。”他终于不再胡思乱想，静下心来，想埋头查阅手头的实

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下列属于内容型激励理论的是（）

• A、期望理论
• B、ERG理论
• C、目标设置理论
• D、公平理论

正确答案:B

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以下属于过程型激励理论的有（）。

• A、期望理论
• B、公平理论
• C、波特-劳勒激励模型
• D、强化理论
• E、归因理论

正确答案:A,B,C

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激励理论中内容型激励理论主要有（）

• A、马斯洛的“需要层次理论”
• B、奥德费的“ERG理论”
• C、赫茨伯格的“双因素理论”
• D、麦克兰的“成就激励理论”

正确答案:A,B,C,D

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