联通营业员资格考试 题目列表
通话串号查询是在哪个菜单进行操作()A、ESS-账务管理-账管查询-详单查询B、BSS-账务管理-账管查询-账单类查询-用户欠费查询C、BSS-账务管理-账管查询-账单类查询-实时/月结帐单查询
服务就是用来满足客户的期望。