我们首先可以给员工讲一下,设想如果他们不穿工装,则客户会不会对他们产生信任,提示出员工的工装是增强自信,潜意识里影响客户认知的背景。

我们首先可以给员工讲一下,设想如果他们不穿工装,则客户会不会对他们产生信任,提示出员工的工装是增强自信,潜意识里影响客户认知的背景。


相关考题:

客户端维护人员着装:春秋冬装:维护人员在客户端处理障碍、回访、巡检等工作时应着深兰色西服工装上装、长裤(裙子),有电信标志长袖衬衣,深色皮鞋,袜子整洁配套。男士需打领带,女士需戴领结。如天气较热,可不穿西服工装上装() 此题为判断题(对,错)。

客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训,但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好;而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是( )。A. 相互竞争或侵犯B.目标、计划或任务不协调C.对有限资源的竞争D.优先权或标准的冲突

()是员工所掌握的知识、技能和所具有的教养、素质,以及他们为赢得卷烟零售客户信任而向客户表现其自信的能力。 A、保证B、责任感C、可依赖感D、感情

如果客户双臂紧抱,则说明他们()。A:放松B:紧张C:不信任规划师D:愿意继续交谈

员工取工装时,收发员应快速高效地将工装取出,把工装()递给员工。A、双手B、单手

如果我们表露出的兴趣,会激发客户更多的表达他们的想法,从而可以使我们搜集到更多的信息。

如果客户双臂紧抱,则说明他们()。A、是放松的B、紧张C、不信任规划师D、愿意继续交谈

一线员工非常具有影响力的,是因为他们可以做到()A、与客户沟通B、把危机转化为机会C、帮客户完成目标

为什么作为与公众直接联系人的员工是最了解客户服务的人,选择最佳答案()A、他们了解顾客需要和需求B、他们很可能成为潜在客户C、相比其他员工,他们更可能提出改进客户服务的建议D、他们都非常积极并有良好的交际能力

员工进出库必须穿着工装佩戴工牌

()不属于新员工第一天上班会安排的事项。A、向他们提供公司的有关信息B、将他们介绍给经理C、填写档案D、详细介绍核心客户的资料

客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训,但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训,效果将会更好,而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的根本原因是()。A、对有限资源的竞争B、目标、计划或任务不协调C、相互竞争或侵犯D、优先权或标准的冲突

以下哪些设备量具必须校准()。A、产品检测设备B、员工自备的量具C、提供给客户的量具D、生产工装

客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训,但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好;而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是()。

如果管理者开明,公正、敢于表达自己的感受.则他们能够建立()。A、他们的参照权力B、自己的信誉C、员工对他们的信任D、他们的权变领导技能

()给了航空公司的员工一个平台,在这个平台上他们分享他们的兴业知识交流个人故事和客户分享他们每天生活和经历的西南文化。A、博客B、微博C、网络

好的创意简报可以体现对客户的认知、见解、他们的需求及问题。

《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时,应做到以下哪些方面?()。A、员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任B、员工应当做到了解客户.并履行对客户尽职调查的义务C、员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户D、员工要现场处理客户投诉.及时反馈处理情况E、以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任

营业网点员工因特殊情况如女员工怀孕中后期确实不能着工装的,可以随意着装。

《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下()等方面。A、员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任B、员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务C、员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户D、员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况

单选题通常采用什么措施以确保他们的服务是安全的并赢得客户的信任().A进行昂贵的广告战和标准的人员背景检查B运行标准的安全软件C对他们的竞争者进行攻击,只雇用将外语的员工D对员工进行综合的背景审查,满足或超过政府的合规性要求E锁定物理安全并雇用TSA人员

单选题如果客户双臂紧抱,则说明他们()。A是放松的B紧张C不信任规划师D愿意继续交谈

判断题准确定义客户范畴,外部客户是我们的客户,内部员工也是我们的客户。A对B错

单选题为什么作为与公众直接联系人的员工是最了解客户服务的人,选择最佳答案()A他们了解顾客需要和需求B他们很可能成为潜在客户C相比其他员工,他们更可能提出改进客户服务的建议D他们都非常积极并有良好的交际能力

单选题员工在处理客户关系时,以下行为不正确的是()。A员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务B员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任C员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行适度的提示,可以有一定的夸大宣传、误导D员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况

单选题一线员工非常具有影响力的,是因为他们可以做到()A与客户沟通B把危机转化为机会C帮客户完成目标

判断题营业网点员工因特殊情况如女员工怀孕中后期确实不能着工装的,可以随意着装。A对B错