填空题商品流通企业的经济活动分析中按分析工作的时间不同可分为（）。
单选题零售业与有关区域企业协商议定，开展（）商品展销，如“苏州丝绸展销”“香港时装展销”等。A季节性B区域性C放开性D促销性
单选题管理费用属于（）。A固定费用B直接费用C生产费用D变动费用
单选题状态“2”转为状态“3”商品正常需要多少天？（）A30B40C60D15
填空题在与客户交流的过程中应（）客户，使客户感觉到你在全神贯注的为其提供服务；
单选题零售业的国际化方向发展是（）A规模化B集团化C连锁化D以上皆是
多选题商业信息的管理过程一般包括信息的收集、（）、反馈等阶段。A处理B传递C分析D储存E使用
判断题销售目标是团队的事情，与某一个导购人员无关。A对B错
单选题皮革的霉变是由（）的作用而引起的。A虫蛀B潮湿C霉菌D温差
填空题商业企业公关活动的基本原则是（）、（）的（）原则。