侵害消费者人身权益的行为，造成消费者严重精神损害的，消费者可以要求精神损害赔偿。
银行应加强对消费者的信用管理，逐步完善存款人信用记录档案，对于（）的消费者，银行有权实施更严格的身份认证措施。A、有犯罪前科B、不正当使用银行账户C、存在不良信用记录D、无稳定收入来源
会员单位应公示消费者投诉的具体（），认真受理投诉和建议。A、途径B、方法C、途径和方法
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？（）A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍
美国在产品责任方面，根据传统普通法在处理缺陷致人损害案件时，一直坚持“合同相对性原则”。
以下各项中，属于经营者承担责任的是（）.A、使用商品的受害者的医疗费B、使用商品造成伤害的残疾者的轮椅费C、使用商品的受害者的全部营养费D、使用商品造成伤害的残疾者抚养的无劳动能力人的生活费
个人信息安全问题是电子商务中所涉及到消费者权益的一个突出法律问题。
格式条款作为合同的条件包括（）。A、应让对方当事人明确该条款的存在B、应使对方了解其内容C、相对人同意D、相对人未拒绝
以下哪项不是“减费让利”的优惠对象？（）A、小微企业B、政府机关C、三农D、弱势群体
消费者拥有合法财产的隐私权，除非有（），银行不得向任何机构或个人泄露消费者的理财信息，否则将承担相关的法律责任。A、合同的明文规定B、双方口头协定C、机构申请D、法律的明文规定
省局和市局于2005年底对流通领域商品质量监管巡查笔录的格式和填写方式进行了明确规定，按要求巡查笔录的制作分为首部、正文、尾部三部分。请分别写明首部、正文、尾部三部分记录的内容是什么？
消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿
以预收款方式经营的，经营者不能正常或者继续提供商品、服务的，应当提前（）日以电话、短信、电子邮件、公告等形式告知消费者。A、20B、10C、30D、60