网点负责人考试 题目列表
以下属于银行承兑汇票的功能特点的是（）。A、一律记名，允许背书转让B、符合条件的持票人可持未到期的银行承兑汇票向银行申请贴现C、是一种传统的结算产品，具有融资功能D、可根据客户的资信，确定不同保证金比例
客户经理在营销客户后，除了做好日常工作外，还应（），并及时与网点负责人沟通。A、衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势B、与预期贡献进行比较，查找差异原因C、分析客户潜在价值，预测未来客户对银行的贡献水平、贡献变化趋势D、研究客户的资金流动状态，归纳客户资金变动规律，收集客户各类金融产品的使用状况
测量阶段两个试点行共抽调了22名全职人员，对9个专题进行了一个多月的基线测量，抽取样本3282个，绘制业务流程图184张；分析阶段，对22类产品的140多个流程运用鱼骨图和失效模式进行了分析，在岗位设置及职责、网点精神、大堂经理、业务流程、业绩考核和硬件环境等方面实施了（）改进措施。A、64项B、32项C、28项D、58项
按照总行制度，以下哪项不是要求客户设置网上银行公转私交易限额的条件之一（）。A、客户注册资本低于20万元（只针对可以审核注册资本的客户）。B、同一客户的经办人同时或短时间内申请开立多个银行结算账户。C、客户账户为一般存款账户，户名中含有“XX商行”、“XX商店”、“XX贸易有限公司”等字样且客户注册资本低于50万元。D、企业在工商银行信贷评级为C及以下的。
柜员服务营销“七步曲”中“巧推荐”环节的话术有（）.A、您已经是我行的贵宾客户，您下次来办理业务可以先和客户经理联系，他会提前帮您安排好的，节省您的实践B、您是要从这张卡里取五万元整吗？C、您可以申请我行的贵宾卡，享受更多的专属服务，我可以请客户经理跟您介绍一下D、这是我行热销的产品，您可以了解一下
根据较大安全事故突发事件（III级）的报告处置机制，省联社以下做法正确的是（）。A、迅速电话报告省政府、人行、银监，并48小时形成书面报告B、迅速电话报告省政府、人行、银监，不需形成书面报告C、主要负责人第一时间赴现场，指导开展处置工作D、主要负责人第一时间组织控制现场、救助伤病人员