列车晚点10分钟及以上,报()同意,()分钟内向提出需求的乘客派发致歉信,不主动发放。

列车晚点10分钟及以上,报()同意,()分钟内向提出需求的乘客派发致歉信,不主动发放。


相关考题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。 A.15分钟B.30分钟C.一小时D.10分钟

非故障当天乘客索取致歉信时,报段长及以上人员同意后,3分钟内向提出需求的乘客派发(盖当天日期章)。此题为判断题(对,错)。

动车组列车晚点10分钟以上,普速列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。() 此题为判断题(对,错)。

《服务质量规范》中要求列车晚点30分钟以上时,列车长根据本段派班室的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。() 此题为判断题(对,错)。

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点()及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。 A.15分钟B.30分钟C.1小时D.2小时

根据《乘客服务标准》,遇列车晚点时,播放列车晚点广播的时机应该是在列车延误()分钟及以上时。A、3B、2C、1D、10

当列车晚点()分钟及其以上时,发车站应向接车站报列车出发点。

列车延误10分钟以上,报()及以上人员同意,车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。A、站长B、票务主办C、票务主管D、值班站长

列车延误3—10分钟,报值班站长同意,车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。

客车晚点统计方法:根据《列车运行图》单程每列晚点2分钟以下为正点,()分钟及以上为晚点。

列车延误3-10分钟,乘客要求索取《致乘客信》,需报()及以上人员同意。A、值班站长B、中心站长C、部门经理D、服务组

重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其它旅客列车晚点()分钟及以上时,要及时报告铁道部客运调度员。A、51B、62C、73D、30

《动车组列车服务质量规范》中规定:列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。

《空调列车服务质量规范》中规定:列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。

《空调列车服务质量规范》中规定:列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。A、15分钟B、20分钟C、30分钟D、60分钟

《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。A、15分钟B、30分钟C、一小时D、10分钟

判断题《动车组列车服务质量规范》中规定:列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。A对B错

判断题《空调列车服务质量规范》中规定:列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。A对B错

单选题根据《乘客服务标准》,遇列车晚点时,播放列车晚点广播的时机应该是在列车延误()分钟及以上时。A3B2C1D10

单选题《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点()分钟及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。A5B10C15D20

单选题《空调列车服务质量规范》中规定:列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。A15分钟B20分钟C30分钟D60分钟

判断题列车延误3—10分钟,报值班站长同意,车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。A对B错

填空题列车晚点10分钟及以上,报()同意,()分钟内向提出需求的乘客派发致歉信,不主动发放。

多选题《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第一条规定,下面哪种情况()列车晚点要及时通知本*局客运调度员(客服调度,以下同)。A动车组晚点10分钟及以上时B重点列车发生晚点10分及以上C其它旅客列车晚点15分钟及以上时D其它旅客列车晚点5分钟及以上时

单选题列车延误3-10分钟,乘客要求索取《致乘客信》,需报()及以上人员同意。A值班站长B中心站长C部门经理D服务组

填空题当列车晚点()分钟及其以上时,发车站应向接车站报列车出发点。

单选题列车延误10分钟以上,报()及以上人员同意,车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。A站长B票务主办C票务主管D值班站长