“乘客意见回执”交回车站时，由车站值班站长及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复，并做好记录。车站无法答复乘客时，由车站应次日上交部门。
车站全部BOM故障时，值班站长接报后立即报OCC、站长。
列车晚点10分钟及以上，报（）同意，（）分钟内向提出需求的乘客派发致歉信，不主动发放。
涉及车站负责取送作业的段管线，施工前应征得车站的同意，由车站站长（副站长）签字，（）给点后进行。A、列车调度员B、车站值班员（站调）C、调车区长D、值班站长
清扫道岔时，未经（）同意不得清扫。A、列车调度员B、车站值班员C、站长D、列车司机
正线列车加开作业，列车运行时，车站值班员（行车）向邻站车站值班员（行车）报列车到发点，填写车站站长日志。
正线列车加开作业，列车运行时，车站值班员（行车）向邻站车站值班员（行车）报列车到发点，填写车站生产日志。
列车延误10分钟以上，报（）及以上人员同意，车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。A、站长B、票务主办C、票务主管D、值班站长
列车出发后，发车站向接车站通报发车车次、时分，并向（）报点。A、分公司生产调度B、行车调度员C、值班站长D、站长
列车延误3-10分钟，乘客要求索取《致乘客信》，需报（）及以上人员同意。A、值班站长B、中心站长C、部门经理D、服务组
车号员对到达列车须及时核对现车，发现现车与确报不符，及时向车站调度员或（）报告。A、车站值班员B、调车区长C、值班站长D、调车指挥人
车站调度员或车站值班员必须变更到发线使用计划时，均须征得（）同意并在技术作业图表中作鲜明标记。A、值班站长B、列车调度员C、对方D、站长
突发大客流时，一旦发生列车上乘客拥挤，站台乘降有困难，车站值班员应及时向（）汇报。A、司机B、行调C、值班站长D、站长
单选题列车出发后，发车站向接车站通报发车车次、时分，并向（）报点。A分公司生产调度B行车调度员C值班站长D站长
单选题车号员对到达列车须及时核对现车，发现现车与确报不符，及时向车站调度员或（）报告。A车站值班员B调车区长C值班站长D调车指挥人
判断题列车延误3—10分钟，报值班站长同意，车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。A对B错
单选题涉及车站负责取送作业的段管线，施工前应征得车站的同意，由车站站长（副站长）签字，（）给点后进行。A列车调度员B车站值班员（站调）C调车区长D值班站长
填空题列车晚点10分钟及以上，报（）同意，（）分钟内向提出需求的乘客派发致歉信，不主动发放。
单选题车站调度员或车站值班员必须变更到发线使用计划时，均须征得（）同意并在技术作业图表中作鲜明标记。A值班站长B列车调度员C对方D站长
判断题“乘客意见回执”交回车站时，由车站值班站长及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复，并做好记录。车站无法答复乘客时，由车站应次日上交部门。A对B错
单选题列车延误3-10分钟，乘客要求索取《致乘客信》，需报（）及以上人员同意。A值班站长B中心站长C部门经理D服务组
多选题运营列车站台错开门，当发生乘客跌落列车事件时，处置要求有哪些？（）A车站值班员（行车）向通过调度热线电话汇报运营调度员B车站值班员（行车）应通知值班站长至事发侧站台进行处置C跌落事件处置完毕后，车站值班员（行车）应与值班站长联系确认人员均撤离轨行区D值班站长在司机报单上进行确认并签认E站值班员（行车）通过调度热线电话汇报运营调度员跌落事件处置完毕信息
单选题突发大客流时，一旦发生列车上乘客拥挤，站台乘降有困难，车站值班员应及时向（）汇报。A司机B行调C值班站长D站长
单选题清扫道岔时，未经（）同意不得清扫。A列车调度员B车站值班员C站长D列车司机
单选题列车延误10分钟以上，报（）及以上人员同意，车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。A站长B票务主办C票务主管D值班站长
判断题正线列车加开作业，列车运行时，车站值班员（行车）向邻站车站值班员（行车）报列车到发点，填写车站站长日志。A对B错