业扩接入方案咨询内容之一是,对于()kV及以上电力客户,客户服务中心业务受理员指导客户填写“新(扩)建项目供电意见咨询书”,大客户经理审核项目支撑文件、用电需求、重要性等级等信息,并经现场勘查确认客户负荷需求后,报市公司营销部。市公司营销部营业业务专职确认后,提交至市公司发展建设部。经发展建设部确认后,由用电客户委托具备资质的设计单位开展业扩接入系统方案设计及电能质量评估工作,发展建设部予以指导。A、35B、110C、220

业扩接入方案咨询内容之一是,对于()kV及以上电力客户,客户服务中心业务受理员指导客户填写“新(扩)建项目供电意见咨询书”,大客户经理审核项目支撑文件、用电需求、重要性等级等信息,并经现场勘查确认客户负荷需求后,报市公司营销部。市公司营销部营业业务专职确认后,提交至市公司发展建设部。经发展建设部确认后,由用电客户委托具备资质的设计单位开展业扩接入系统方案设计及电能质量评估工作,发展建设部予以指导。

  • A、35
  • B、110
  • C、220

相关考题:

《江苏省电力公司营销服务行为规范手册规定》中要求受理客户咨询时的行为服务规范是什么? A.要认真倾听、确认并详细记录客户咨询的内容,不随意打断客户讲话,不做其他无关的事情B.在正确理解客户咨询内容后,方可按相关规定提供答复或引导客户到相关服务岗位C.对于大客户可引导至VIP专柜(或VIP室)D.对于现场无法答复的咨询可请示主管,或请客户留下联系电话,待了解情况后主动答复客户

依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》(2018版),低压供电客户供电方案内容中客户基本用电信息包括的内容有:户名以及()。 A.用电地址B.行业C.用电性质D.负荷分级E.核定的用电容量

功率因数为0.85的标准值的适用用范围:()。A、100kV(kW)及以上的其它工业客户(包括社队工业客户)B、100kVA(kW)及以上的非工业客户C、3200kV及以上的高压供电电力排管站D、100kV及以上的电力排管站

受理客户用电申请后,应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户,由营销部(客户服务中心)为该客户提供()服务的客户经理,并将客户经理姓名、联系方式告知客户。A、咨询B、全程C、具体

供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的()。A、服务主体B、服务客体C、服务内容D、以上三者都是

业扩工程管理包括前期()、业务受理、供电方案制定、()(接入、受电、居配)工程管理、业务收费、装表接电等环节。A、业扩;以及B、咨询;加强C、咨询;业扩

依据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定,100kVA及以上高压供电的电力客户、其他电力客户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业和农业用电,高峰负荷时功率因数分别有什么要求?

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根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》,如何界定重要电力客户?

《国网公司业扩供电方案编制导则》规定:35kV及以下供电;用电容量在()kVA及以上或()kV及以上的客户宜采用专用光纤通道或其他通信方式,通过远动设备上传客户端的遥测;遥信信息,同时应配置专用通讯市话或系统调度电话与调度部门进行联络。A、10000;110B、8000;110C、10000;220

受电及内部配电方案咨询应严格遵循“()”原则。各级供电公司应将咨询费收取依据及咨询服务内容明确告知客户,并在收取咨询费后书面向客户答复受电及配电方案咨询意见A、一口对外B、客户自愿C、三不指定

在电力客户服务咨询、查询业务的处理中,当客户选择(),要善于引导客户说出关键内容,迅速确定客户所咨询、查询的信息。

根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所的服务内容有()。A、受理电力客户新装或增加用电容量B、受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费C、受理电力客户报修、投诉等D、受理电力客户变更用电

电力客户服务咨询、查询业务的处理,应有专人负责的知识库内容,确保信息(),为客户提供准确的自动语音查询服务。

功率因数为0.9的标准值的适用用范围()。A、160kV以上的高压供电工业客户(包括社队工业客户)B、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力客户C、3200kV及以上的高压供电电力排管站D、100kV及以上的电力排管站

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映办理新装业务后,电力公司未按承诺时限答复供电方案的行为,派发()业务。A、举报—行风廉政—服务行为B、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、建议—营业业务—业扩报装

《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定,35kV供电、用电容量()的客户宜采用专用光纤通道或其他通信方式,通过远动设备上传客户端的遥测、遥信信息,同时应配置专用通讯市话或系统调度电话与调度部门进行联络。A、在5000kVA及以上或110kV及以上B、在8000kVA及以上或220kV及以上C、在8000kVA及以上或110kV及以上

电力客户是电力客户服务管理中的()。A、服务主体B、服务客体C、服务内容D、以上三者都是

高压客户充换电设施用电报装业务,对于35千伏及以上业扩项目,其配套接入工程按照合理工期实施。()

()是电力营销工作面向客户的第一个环节,也是市场开拓的重要环节。A、咨询服务B、故障报修C、业扩报装D、交电费便捷服务

《国家电网公司业扩报装管理规则》第三十九条规定:县供电企业()负责城区低压客户、辖区内10-35千伏客户业扩报装管理,负责制定35千伏客户供电方案,负责10千伏及以下客户供电方案(含接入方案)制定、审批。A、运检部(检修建设工区)B、营销部(客户服务中心)C、发建部D、调控中心

()是电力营销工作面向客户的第一个环节,也是市场开拓的重要环节。A、咨询服务B、故障保修C、业扩报装D、收取电费

依据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定,100kVA及以上高压供电的电力客户、其他电力客户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业和农业用电功率因数分别有什么要求?

关于解答客户咨询,以下说法正确的是()A、业务熟练B、产品及服务熟悉C、回答客户不含糊不推诿D、对于客户咨询的内容不清楚的,及时向其他同事请教后回复

220kV及以上业扩报装以及110(66)kV供电方案审查由()执行。

编制()典型造价咨询手册,主动公布客户工程典型接线方式、设备配置方案和工程造价水平。A、电力工程B、高压业扩C、用户工程D、外线工程

《国网陕西省电力公司简化业扩手续提高办电效率深化为民服务实施细则》:高压客户,在方案答复后,对于10千伏业扩项目,在()个工作日内完成电网配套工程建设;对于35千伏及以上业扩项目,其电网配套工程按照合理工期实施。A、50B、60C、70D、80