客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）A.终生价值B.潜在价值C.历史价值D.当前价值
根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为()等.A:历史价值B:有效价值C:当前价值D:成本价值E:潜在价值
客户价值评估的内容有（）A、过去价值评估B、当前价值评估C、潜在价值评估D、客户满意评估
当前价值较高而潜在价值较低的是（）A、次价值客户B、低价值客户C、潜在价值客户D、价值客户
客户价值评估的内容包括（）。A、历史价值评估B、未来价值评估C、当前价值评估D、潜在价值评估
（）当前价值和潜在价值均较高A、次价值客户B、低价值客户C、潜在价值客户D、价值客户
客户价值包含两个部分，他们分别是潜在价值和（）。A、永久价值B、短期价值C、当前价值D、远期价值
一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（）A、内部价值B、外部价值C、潜在价值D、远期价值
客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）A、终生价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值
顾客价值分为四个层次：（）期望的价值、需求的价值和未预期的价值。A、基本的价值B、扩展的价值C、潜在的价值D、理想的价值
客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）A、历史价值B、当前价值C、潜在价值D、终生价值
一个客户的价值构成包括（）A、历史价值B、远期价值C、当前价值D、潜在价值E、短期价值
（）的潜在价值比较高，而当前价值比较低，说明客户的经营能力和影响力都比较高，如一些有潜力的新入网零售客户。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户
（）决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面A、客户当前价值B、客户潜在价值C、客户关系D、客户满意度
一个企业拥有（）客户越多，市场就越稳定，企业就越有发展的潜力。A、次价值B、潜在价值C、价值D、当前价值
客户（）是企业采取某些方式改变客户行为，预期未来可能产生的客户价值。A、未来价值B、实际价值C、潜在价值D、当前价值
客户的当前价值比较高，而潜在价值比较低，说明客户比较重视显性经营情况，忽视了隐性经营。（）
客户的潜在价值比较高，而当前价值比较低，说明客户的经营能力和影响力都比较低，如一些有潜力的新入网零售客户。（）
（）的当前价值比较高，而潜在价值比较低，说明客户比较重视显性经营情况，忽视了隐形经营。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户
价值客户的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。（）
单选题客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）A历史价值B当前价值C潜在价值D终生价值
单选题客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）A终生价值B潜在价值C历史价值D当前价值
单选题顾客价值分为四个层次：（）期望的价值、需求的价值和未预期的价值。A基本的价值B扩展的价值C潜在的价值D理想的价值
多选题根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为三个部分（ ）。A历史价值B当前价值C潜在价值D未来价值E显性价值
多选题一个客户的价值构成包括（）A历史价值B远期价值C当前价值D潜在价值E短期价值
单选题一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（）A内部价值B外部价值C潜在价值D远期价值