顾客进药店问店员:“调节视疲劳的眼药水吗?”,药店店员宜正确推荐的药品是()。
顾客进药店问店员:“调节视疲劳的眼药水吗?”,药店店员宜正确推荐的药品是()。
相关考题:
某药店向顾客王某推荐一种价格较低的名牌护肤产品,王某对该产品的低价表示疑惑,药店解释为店庆优惠。王某买回使用后,面部出现红肿、瘙痒。经质检部门认定,该产品系假冒名牌产品,王某向该药店索赔。关于药店和王某对此事责任的说法,正确的是A、药店不知道该产品为假名牌,不应承担责任B、药店不是假名牌的生产者,不应承担责任C、药店违反了保证商品和服务安全的义务,应当承担责任D、王某对该产品有怀疑仍接受了服务,应承担部分责任
某药店的顾客王某推荐一种价格较低的名牌护肤产品,王某对该产品的低价表示疑惑,药店解释为店庆优惠。王某买回来使用后,面部出现红肿、瘙痒。经质检部门认定,该产品系假冒名牌产品,王某向该药店索赔。关于药店和王某对此事责任的说法,正确的是()。A、药店不知道该产品为假名牌,不应承担责任B、药店不是假品牌的生产者,不应承担责任C、该产品未经药品监督管理部门认定和检验,药店不应承担责任D、药店违反了保证商品和服务安全的义务,应当承担责任
两顾客进药店议论:顾客A认为甲药好,顾客B认为乙药,店员却极力推荐丙药,结果顾客A拉着顾客B就走出了药房,是因为店员()。 A.缺乏认真的倾听B.语言表达有问题C.非语言沟通有问题D.交流时间掌握不好E.未关注特殊人群
药店店员下列哪项行为不妥()。 A.工作中认真摆放药品,熟悉药品相关知识B.见到顾客时面带微笑,热情接待C.工作空闲时玩手机、聊天D.顾客付款后双手将药品递给顾客E.介绍药品时耐心、突出药品特点
下列药店店员工作中的做法符合药学服务道德的是()。 A.将顾客与其沟通的隐私内容当做笑料告诉其他店员B.为了增加业务提成,主要向顾客推荐价格高的药品C.得知顾客仅仅是咨询如何用药而不买药时,态度立即冷淡很多D.严格遵守药店管理法律和法规,拒绝调配错误处方E.适当夸大药品疗效,吸引顾客购买
某药店对顾客王某推荐一种价格较低的药品,王某对该产品的低价表示疑惑,药店解释为店庆优惠。王某买回来使用后,面部出现红肿、瘙痒。经质检部门认定,该产品系假冒产品,王某向该药店索赔。关于药店和王某对此事责任的说法,正确的是A.药店不知道该产品为假品牌,不应承担责任 B.药店不是假品牌的生产者,不应承担责任 C.该产品未经药品监督管理部门认定和检验,药店不应承担责任 D.药店违反了保证商品和服务安全的义务,应当承担责任
刘女士因头疼到药店咨询,在店员推荐下购买了布洛芬胶囊,到家后,发现与家里的另一盒医生开给她治疗关节炎的药品非常相似。经过仔细对比之后发现,两盒药的生产厂家和成分都一样,包装却不一样,为此,刘女士产生了怀疑,并回到药店咨询。关于药店里销售的布洛芬胶囊,有关说法正确的是A.只能在专业性医药报刊上进行广告宣传,不得在大众媒介上发布广告B.广告内容不需要省局审批C.包装、标签上应有OTC标志D.应该按医生的指导下使用
刘女士因头疼到药店咨询,在店员推荐下购买了布洛芬胶囊,到家后,发现与家里的另一盒医生开给她治疗关节炎的药品非常相似。经过仔细对比之后发现,两盒药的生产厂家和成分都一样,包装却不一样,为此,刘女士产生了怀疑,并回到药店咨询。药店执业药师对刘女士疑问的答复,错误的是A.布洛芬胶囊是“双跨”药品,适应症不一样B.“双跨”药品,包装颜色和商品名应当有明显区别C.药店里销售的布洛芬胶囊是非处方药D.医院的销售的布洛芬胶囊是处方药
一位中年妇女来到店上,她说最近心情很烦躁、失眠健忘、经期紊乱、有时腰酸腿痛,店员向她推荐了滇女金丸,请问店员应该推荐该顾客坚持服用()一个疗程。A、15~20盒B、20~25盒C、25~30盒D、30~35盒
关于处理顾客投诉方面,下列说法错误的是()。A、顾客提出批评时,即使其态度不好,便利店员也要耐心倾听B、对于中肯的批评,表示感谢C、任何情况下不得与顾客争吵D、所有投诉,均可由便利店员自行处理。
某时装店专营各类高档时装。一天,小王参加社区劳动后从该店门前经过,欲进店为自己女友选购生日礼物。但门口保安不让小王入内,原因是他“衣冠不整”,双方争执不下,店中顾客议论纷纷,甚至有顾客指责店员,认为他歧视顾客,下次不准备再来这家店了。请用顾客公众的有关理论分析该店员的行为。
对于高血压患者用药店员需做到不主动推荐高血压药物,但可()A、关联活血化淤中成药如:血塞通、银杏叶等B、同品名不同厂家替代C、关联活血类的中药如:三七、绞股蓝D、可用不同的高血压药替代或搭配
单选题某药店的顾客王某推荐一种价格较低的名牌护肤产品,王某对该产品的低价表示疑惑,药店解释为店庆优惠。王某买回来使用后,面部出现红肿、瘙痒。经质检部门认定,该产品系假冒名牌产品,王某向该药店索赔。关于药店和王某对此事责任的说法,正确的是()A药店不知道该产品为假名牌,不应承担责任B药店不是假品牌的生产者,不应承担责任C该产品未经药品监督管理部门认定和检验,药店不应承担责任D药店违反了保证商品和服务安全的义务,应当承担责任
单选题某药店向顾客王某推荐一种价格较低的名牌护肤产品,王某对该产品的低价表示疑惑,药店解释为店庆优惠。王某买回来使用后,面部出现红肿、瘙痒。经质检部门认定,该产品系假冒名牌产品,王某向该药店索赔。关于药店和王某对此事责任的说法,正确的是()。A药店不知道该产品为假名牌,不应承担责任B药店不是假品牌的生产者,不应承担责任C该产品未经药品监督管理部门认定和检验,药店不应承担责任D药店违反了保证商品和服务安全的义务,应当承担责任
多选题工银医护卡的目标客户群是()。A医生B护士C基层医疗卫生人员D药店员工