客户服务中心(柜面)旗舰店的装修标准上限为()元/平方米。A、4500B、3500C、2800D、2500
客户服务中心(柜面)旗舰店的装修标准上限为()元/平方米。
- A、4500
- B、3500
- C、2800
- D、2500
相关考题:
县支公司营业办公用房室内装修标准控制在每平方米1000元以内。地市级分公司营业办公用房室内装修标准控制在每平方米()元以内。具体的装修标准按照当地经济发展程度及建筑市场行情核定,但不得突破该上限标准。
以下关于调休管理的说法,错误的是()。A、依法合规安排柜员调休,调休由柜员申请,报经客户服务中心经理/柜面主管审批同意B、调休原则上以日为单位,由客户服务中心经理/柜面主管在不影响柜面服务的情况下,统筹安排C、柜员调休期间,不享受正常的薪资待遇D、调休需报上级主管部门备案
客户服务中心应当做好客户意见的征集、记录工作,具体标准()。A、客户服务中心经理/柜面主管在现场巡视时,应注意收集客户意见B、为客户办理完业务后,柜员应当主动征求客户意见C、事后总结改进D、对于客户的投诉,严格依据公司客户服务投诉处理相关规定办理
对于现场管理,以下描述正确的是?()A、小型及非标准柜面:柜面高峰期原则上至少保证1/3的开窗率,B、旗舰店、大型标准店应设置相应的流动岗,及时关怀客户需求,解答客户疑问。C、有客户在柜面内吸烟,或在座椅上睡觉、脱鞋或其他不文明行为影响到柜面营业秩序或营业环境的,应礼貌地上前提醒和劝阻。D、当咨询引导员较为繁忙,流动岗或其他工作人员应及时补位,帮助其他临柜客户完成预处理。
对于使用自有营业用房建设的客户服务中心(柜面),其装修使用年限应当不低于()年,不得以各种名义频繁装修;对于租赁房屋建设的客户服务中心(柜面),租赁房产的剩余租赁年限不得少于()年,其改良要坚持从简的原则,在符合标准化设计要求的前提下,从严控制装修标准。A、3;5B、3;3C、5;3D、5;5
单选题客户服务中心经理日营业管理包括哪三项主要内容()A晨会经营、营业期间巡视、柜面现场管理B营业前管理、营业中管理、营业后管理C客户管理、业务办理管理、柜员管理D柜面环境管理、柜面信息管理、柜面现场管理
单选题()为营业管理的责任人。其中县支公司客户服务中心经理、地市分公司该部(同城)柜面主管负责对()进行管理;地市客户服务中心经理负责()。A柜面管理岗;每日/周/月营业情况;其他定期营业管理事项B客户服务中心经理/柜面主管;每日营业情况;每周/月营业情况C柜面管理岗;每日营业情况;每周/月营业情况D客户服务中心经理/柜面主管;每日/周/月营业情况;其他定期营业管理事项
单选题以下关于调休管理的说法,错误的是()。A依法合规安排柜员调休,调休由柜员申请,报经客户服务中心经理/柜面主管审批同意B调休原则上以日为单位,由客户服务中心经理/柜面主管在不影响柜面服务的情况下,统筹安排C柜员调休期间,不享受正常的薪资待遇D调休需报上级主管部门备案
单选题()根据每日营业管理重点,参照《客户服务中心/柜面日营业巡视工具》进行检查并记录,对于发现的问题排定优先顺序,授权相应人员解决并追踪。A柜面管理岗B客户服务中心经理指定人员C客户服务中心经理/柜面主管D任一柜员