客服小A希望通过新互动方式维护消费者，为此他在旺旺上回复咨询时，都会推送店铺微信营销账号。小A的这种行为是否违规？（）A、违规B、不违规
客服小A希望通过新互动方式维护消费者，为此他在旺旺上回复咨询时，都会推送店铺微信营销账号。小A的这种行为是否违规？（）
- A、违规
- B、不违规
相关考题：
客服理赔人员在理赔调查中发现营销员王某涉嫌串通客户骗取保险金违规行为,经核实,违规行为属实,性质比较恶劣,销售督察岗直接对营销员王某作出违规计分12分、解除代理合同违规处理决定,并将上述处理结果提交至销售部门进行执行。上述处理情况是否正确。() 此题为判断题(对，错)。
借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。作为新的营销渠道其优势有() A、微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性B、精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系C、具有更好的传播广度及互动深度D、作为一个自媒体平台，微信的天然特性更适合品牌传播
客服小A在和会员沟通时，会员表示自己总上电脑问问题很麻烦，能不能加小A的微信咨询问题，小A正确的做法是()A.告诉会员微信号，同时告诉会员只能上班时间回复他B.严词拒绝会员的要求，告知会员云朵是兼职不能一直工作的C.会员的需求第一，所以答应客户D.委婉拒绝会员，告知有问题可以随时咨询，我们的小二都可以为他解答
为保障消费者、经营者或淘宝的正当权益,在会员违规处理期间淘宝按照规则规定的情形对会员采取以下哪些违规处理措施?() A、按照规定处以扣分B、限制发布商品，指禁止淘宝会员发布新商品C、店铺屏蔽，指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽D、限制评价，指禁止评价人对交易进行评价
因差评问题,卖家找买家协商,由于买家不愿意修改,卖家旺旺辱骂买家,如:恶意差评死全家,你不改我就派人到你家好好跟你谈等,如果买家投诉卖家恶意骚扰,投诉是否成立()。 A、投诉不成立,处理人发警告信对卖家警告B、投诉成立,一般违规行为处罚C、投诉成立,严重违规行为处罚D、不成立,旺旺辱骂不在处理范围内
小A是一家美妆店铺的客服，给所有下单付款的消费者都赠送一张10元无门槛优惠券，下次消费时可以抵扣金额。她的做法直接体现了客服的哪些价值？（）A、避免店铺违规扣分B、优化产品和店铺运营C、提升消费者体验D、提升消费者复购率、回头率
严重违规行为，是指严重破坏淘宝网经营秩序，并涉嫌违反国家法律法规的行为。以下客服的哪个实际操作已构成严重违规行为？（）A、因要保证中奖信息公开透明，客服小A提取公布出中奖者订单编号和快递信息B、因为预计到货时间一样，虽然客服小A承诺给顺丰加急，但最终选用韵达C、消费者希望在付款环节使用信用卡支付，客服小A礼貌回绝D、因为产品处于缺货状态，客服小A为促成下单承诺当天发货，但实际一周发出
会员觉得客服小A的服务不错，表示想把自己的微信账号主动留给她，希望私下加个微信聊聊。客服mm明确回复：”亲，很抱歉，这是跟服务无关的属于您的隐私信息我不能要哦。”会员认为小A看不起人，就骂了几句。小A下班后觉得很憋屈，于是就在自己微博里发泄了下，顺便把会员的账号也发了出去。针对小A的行为，以下说法哪些是错误的？（）A、客户要小二微信私聊，我们应该顺着客户的意思才对，不然会影响用户满意度的B、是客户不讲道理。小A也没必要继续沟通下去，直接关闭对话框就好了，没必要发微博C、小A不该泄露客户的信息，这种做法是违规的，受了委屈要发泄需要合理的选择发泄方式D、小A在微博发泄顺便把会员的账号也发出去了这一举动不妥，应该选择在内部渠道，例如钉钉上发泄
周芷若来访咨询自己在网上买的波斯产施华洛世奇订单状态，小二通过服务引导查询到后便将后台截图直接发送给了周芷若，这种行为（）A、将后台截止发送给客户属于一级违规，会被系统检测到违规行为最后蚂蚁云客服资金线管理员新州予以辞退发送后台截图小二B、若客户表示要后台截图，是可以将后台截图发送给客户C、首先，旺旺上咨询蚂蚁云客服资金线管理员。征得同意后可以截图发送给客户D、只要不涉及【保密性】里的信息，是可以将后台截图发送给客户
根据《禁发商品及信息名录对应违规处理》规定，淘宝商家发布国家补助或无偿发放的不得私自转让的商品的，采取（）的违规处理。A、一般违规行为，每次扣二分B、严重违规行为，每次扣四十八分C、一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分D、一般违规行为，天猫会员每件扣一分，淘宝网会员每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；会员若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分
根据《禁发商品及信息名录对应违规处理》规定，淘宝商家发布淘玩偶的，采取（）的违规处理。A、一般违规行为，每次扣二分B、严重违规行为，每次扣四十八分C、一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分D、一般违规行为，天猫会员每件扣一分，淘宝网会员每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；会员若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分
根据《禁发商品及信息名录对应违规处理》规定，淘宝商家发布军需、国家机关专供、特供等商品的，采取（）的违规处理。A、一般违规行为，每次扣二分B、严重违规行为，每次扣四十八分C、一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分D、一般违规行为，天猫会员每件扣一分，淘宝网会员每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；会员若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分
根据《禁发商品及信息名录对应违规处理》规定，淘宝商家发布淘金币、阿里巴巴及旗下公司提供的各项服务账号及服务、未经授权或仿阿里巴巴及旗下公司的产品的软件及服务的，采取（）的违规处理。A、一般违规行为，每次扣二分B、严重违规行为，每次扣四十八分C、一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分D、一般违规行为，天猫会员每件扣一分，淘宝网会员每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；会员若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分
根据《禁发商品及信息名录对应违规处理》规定，淘宝商家发布大量流通中的外币及外币兑换服务的，采取（）的违规处理。A、一般违规行为，每次扣二分B、严重违规行为，每次扣四十八分C、一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分D、一般违规行为，天猫会员每件扣一分，淘宝网会员每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；会员若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分
根据《禁发商品及信息名录对应违规处理》规定，淘宝商家发布猫狗肉、猫狗皮毛、鱼翅、熊胆及其制品的，采取（）的违规处理。A、严重违规行为，每次扣四十八分B、严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分C、严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分D、一般违规行为，天猫会员每件扣一分，淘宝网会员每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；会员若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分
多选题小新是一家女装店的售后客服，一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有（）A要快速B要热情C要有诚意D要跟售前客服确认