对违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行是指什么意思?
对违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行是指什么意思?
相关考题:
天猫商家***旗舰店,收到消费者投诉_”未按约定时间发货”,小李应如何进行自主处理?() A.若需要自主赔付,可进入[投诉管理]-[我收到的投诉]-[查看详情]-点击[同意赔付]B.如果商家拒绝处理后,消费者未及时响应,淘宝会自动介入进行处理C.在天猫处理结束前,消费者都可以点击撤销。D.商家自检自查,确定是否存在违背发货时间承诺的行为,天猫处理结束前消费者可操作撤销投诉
买家购买我店铺品牌运动鞋,收到货后申请退款,寄回货物在我仓库验货环节发现鞋子被换成山寨品牌,我立即拍照/录视频进行举证,并提供仓库发货带有鞋子编号的视频,在投诉中心进行投诉。() 此题为判断题(对,错)。
根据《淘宝网评价规则》,下列评价处理方式正确的是()。A、淘宝将根据平台运营需要,调整评价的开放或计算逻辑B、淘宝对排查到的异常评价作减分、屏蔽、删除等处理C、评价被删除后,淘宝不会针对删除后的剩余评价重新计算积分D、被评价方须在评价方作出评价的30天内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理
关于淘宝的投诉规则,哪个是不正确的?()A、网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为。B、诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价,属于违规行为。C、被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。
以下做法容易导致客户投诉升级的是()。A、部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误,将投诉退回,客服告知投诉不成立B、客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总,并分到相关责任部门进行后续处理C、部门B委派相关人员与客户联系处理投诉,并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务D、客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度,并做好登记
在淘宝网上购物时,使用支付宝进行付款,淘宝网就可以担保交易安全。当付款完毕后,实际上钱款并没有立即到达商家,而是先由淘宝网代收。在客户收到货物验货后,进行收货确认时,钱款才转入商家的账户中。
单选题关于淘宝的投诉规则,哪个是不正确的?()A网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为。B诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价,属于违规行为。C被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。
判断题在淘宝网上购物时,使用支付宝进行付款,淘宝网就可以担保交易安全。当付款完毕后,实际上钱款并没有立即到达商家,而是先由淘宝网代收。在客户收到货物验货后,进行收货确认时,钱款才转入商家的账户中。A对B错
单选题以下做法容易导致客户投诉升级的是()。A部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误,将投诉退回,客服告知投诉不成立B客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总,并分到相关责任部门进行后续处理C部门B委派相关人员与客户联系处理投诉,并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务D客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度,并做好登记