以下不是一类有责乘客投诉的是()A、不及时放置警示牌,误导乘客B、不按规定播放广播或播放不及时C、车站公告栏的内容与实际营运不符D、列车清客时,未做好广播及解释工作

以下不是一类有责乘客投诉的是()

  • A、不及时放置警示牌,误导乘客
  • B、不按规定播放广播或播放不及时
  • C、车站公告栏的内容与实际营运不符
  • D、列车清客时,未做好广播及解释工作

相关考题:

当车站发生乘客群伤事件时,原则上( ),启动相应的应急疏散预案,OCC调整列车运行,司机做好列车广播,车站做好乘客解释工作。 A.车站须停止服务B.车站维持正常运营C.车站立即清客D.车站关闭部分出入口,减缓进站客流

下列关于车站广播规定说法正确的是( )。 A.广播以及时、清晰、准确引导乘客安全、快捷乘坐地铁为原则B.车站当值的任何人员可以操作广播C.广播内容必须根据实际需要并选择适当时机播放D.广播内容定置存放,有序管理

列车在站故障救援时,应及时()。A、做好清客广播工作B、通知站台服务人员配合司机进行清客C、做好乘客疏导工作D、汇报运营调度E、汇报车队长

司机处理故障期间应做好临时停车广播,安抚乘客。清客时要做好清客广播。

属于一类有责乘客投诉的有()。A、服务工作中未能运用服务知识与技巧B、接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场C、客车门故障暂停使用,没有张贴“此门故障,暂停使用”的标示D、车站公告栏的内容与实际营运不符E、对乘客违反规定的行为不给予制止

属于二类有责乘客投诉的有()。A、对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报B、列车清客时,未做好广播及解释工作C、票亭找零不足造成乘客投诉D、末班车未提前做好广播E、在岗位时干私事

在列车广播自动报站系统故障时,及时做好人工广播,为乘客提供正确的到站信息。

电客车需清客时,行调应及时通知司机及相关车站,司机、车站播放清客广播,司机引导乘客下车,车站确认清客完毕后及时报行调。

下列引起的乘客投诉事件,定性为一类有责乘客投诉的是()。A、不及时放置警示牌,误导乘客;B、不主动维持乘客购票和候车秩序;C、没能礼貌、耐心解答乘客的问题及帮助有困难的乘客;D、出售储值票时,未请乘客确认显示屏上的金额;E、客车门故障暂停使用,没有张贴“此门故障,暂停使用”的标示;F、不按规定播放广播或播放不及时;

当车站发生乘客群伤事件时,原则上(),启动相应的应急疏散预案,OCC调整列车运行,司机做好列车广播,车站做好乘客解释工作。A、车站须停止服务B、车站维持正常运营C、车站立即清客D、车站关闭部分出入口,减缓进站客流

下列关于车站广播规定说法正确的是()A、广播以及时、清晰、准确引导乘客安全、快捷乘坐地铁为原则B、车站当值的任何人员可以操作广播C、广播内容必须根据实际需要并选择适当时机播放D、广播内容定置存放,有序管理

接到乘客求助,3分钟内未能赶赴现场属于()有责投诉;末班车未提前做好广播属于()有责投诉。

下列行为属于一类有责投诉的有:()。A、提前关站或延误开站时间10分钟以内;B、员工找错钱、卖错票,金额在10元以下(作弊行为不在此列);C、不按规定播放广播或播放不及时;D、运营时间出入口关闭没有摆放告示”。

下列选项中属于三类有责投诉的有()A、对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为;B、作弄、欺瞒乘客的行为;C、车站公告栏的内容与实际运营不符;D、票务中心中心人员找零不足,造成乘客投诉(除找零硬币不足的情况外

电客车需临时清客时,行调应及时通知司机及相关车站,司机应及时广播通知乘客,原则上()分钟内清客完毕。A、2B、3C、4D、5

下列引起的乘客投诉事件,定性为三类有责乘客投诉的是()。A、对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为;B、讥笑、漫骂乘客,讲有侮乘客自尊心和人格的话;C、末班车未提前做好广播;D、利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人;E、车站公告栏的内容与实际营运不符;F、工作中有舞弊行为,使乘客利益受损

下列哪些属于二类有责乘客投诉内容?()A、作弄、欺瞒乘客的行为B、不及时疏导乘客,造成拥挤C、无理拒绝乘客的合理要求D、不及时放置警示牌,误导乘客

多选题属于一类有责乘客投诉的有()。A服务工作中未能运用服务知识与技巧B接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场C客车门故障暂停使用,没有张贴“此门故障,暂停使用”的标示D车站公告栏的内容与实际营运不符E对乘客违反规定的行为不给予制止

判断题《运营时刻表》中没有规定通过车站或无行调命令,司机不得驾驶客车通过车站。但当客车通过车站或清客时,司机应及时广播通知乘客。A对B错

多选题下列哪些属于二类有责乘客投诉内容?()A作弄、欺瞒乘客的行为B不及时疏导乘客,造成拥挤C无理拒绝乘客的合理要求D不及时放置警示牌,误导乘客

单选题以下不是一类有责乘客投诉的是()A不及时放置警示牌,误导乘客B不按规定播放广播或播放不及时C车站公告栏的内容与实际营运不符D列车清客时,未做好广播及解释工作

多选题下列引起的乘客投诉事件,定性为三类有责乘客投诉的是()。A对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为;B讥笑、漫骂乘客,讲有侮乘客自尊心和人格的话;C末班车未提前做好广播;D利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人;E车站公告栏的内容与实际营运不符;F工作中有舞弊行为,使乘客利益受损

多选题属于二类有责乘客投诉的有()。A对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报B列车清客时,未做好广播及解释工作C票亭找零不足造成乘客投诉D末班车未提前做好广播E在岗位时干私事

单选题电客车需临时清客时,行调应及时通知司机及相关车站,司机应及时广播通知乘客,原则上()分钟内清客完毕。A2B3C4D5

多选题下列行为属于一类有责投诉的有:()。A提前关站或延误开站时间10分钟以内;B员工找错钱、卖错票,金额在10元以下(作弊行为不在此列);C不按规定播放广播或播放不及时;D运营时间出入口关闭没有摆放告示”。

多选题列车在站故障救援时,应及时()。A做好清客广播工作B通知站台服务人员配合司机进行清客C做好乘客疏导工作D汇报运营调度E汇报车队长

判断题电客车需清客时,行调应及时通知司机及相关车站,司机、车站播放清客广播,司机引导乘客下车,车站确认清客完毕后及时报行调。A对B错