《江苏省电力公司供电服务提升工程实施方案》中提出故障抢修应实现:故障抢修营配高度协同,故障抢修客户满意率90%以上。

《江苏省电力公司供电服务提升工程实施方案》中提出故障抢修应实现:故障抢修营配高度协同,故障抢修客户满意率90%以上。


相关考题:

为保证接触网故障抢修指挥人员能及时赶赴现场组织抢修,()应配备故障抢修指挥汽车。 A、供电段B、供电车间C、班组D、作业组

江苏省电力公司落实国家电监会居民用电服务质量监管专项行动中,加完善体系,实现四大能力提升的是() A.提升应急抢修能力B.提高居民家保安装率C.提升用电消费透明度D.提升保障性住房工程服务水平E.提升便民服务能力

江苏省电力公司落实国家电监会居民用电服务质量监管专项行动中,亲情服务,打造一支() 队伍。 A.专业抢修B.社区经理C.技术能手D.现场服务

供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员应在规定时限内赶到现场抢修故障。关于抢修时限是如何规定的?

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映11:20时就已经报修,现在13:10时抢修人员还在抢修中,对处理时间长、效率低不满意。派发()业务。A、投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量B、投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范C、意见-供电服务-故障处理-处理时间长D、意见-供电服务-故障处理-处理不完善

故障抢修应遵循保()、保电网、保设备的故障抢修原则。A、安全B、供电C、人身D、设备

江苏省电力公司供电服务提升工程实施方案明确的供电服务的工作方针是()A、亲情服务、便捷高效B、质量第一、客户满意C、优质服务、科学规范D、美好苏电、幸福民生

故障抢修服务渠道包括()A、供电营业厅B、95598供电服务热线C、客户现场D、电子渠道

江苏省电力公司落实国家电监会居民用电服务质量监管专项行动中,亲情服务,打造一支()队伍。A、专业抢修B、社区经理C、技术能手D、现场服务

《供电服务规范》规定:接到客户报修时,应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因,立即通知抢修部门前去处理。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映半年内故障停电10次,认为维修不彻底的问题,派发()业务。A、停送电投诉—抢修质量—抢修质量B、供电服务意见—故障处理—处理不完善C、停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务规范D、供电质量—供电可靠性—频繁停电

以下()不是营业厅规范化管理依据。A、《供电营业规则》B、《供电监管办法》C、《国家电网公司供电服务质量标准》D、《江苏省电力公司供电营业厅管理办法》

《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中,“遵章守纪”的含义是严格执行供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”,自觉规范服务行为。

牵引供电运行各级管理部门按照“()”的要求,合理抢修布局,强化抢修设施配套,完善抢修预案,实现快速响应、高效抢修。A、细分供电单元B、缩小供电范围C、准确判断故障D、压缩故障停时

市公司《“卷烟零售客户服务提升工程”实施方案》中提出的客户服务“四个提升”是什么?

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映该村的电力公司变压器出现故障,报修后抢修人员到现场并未修复,派发意见—供电服务—故障处理—处理不完善。

供电段和供电车间要成立接触网故障应急()。A、供电抢修B、抢修人员C、抢修组织D、接触网故障抢修

牵引供电运行各级管理部门按照下列哪些要求,合理抢修布局,强化抢修设施配套,完善抢修预案,实现快速响应、高效抢修( )。A、细分供电单元B、缩小供电范围C、准确判断故障D、压缩故障停时

《供电服务规范》规定:供电企业必须配备用于临时供电的发电车,以加快故障抢修速度,缩短故障处理时间。

供电服务“十项承诺”对故障抢修时限是怎样规定的?

供电服务规范对故障抢修有哪些具体要求?

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映故障处理现场存有安全隐患或未彻底根治故障,但不影响客户用电的情况。派发()业务。A、投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量B、意见-供电服务-故障处理-处理时间长C、意见-供电服务-故障处理-处理不完善D、建议-服务质量-故障抢修

多选题牵引供电运行各级管理部门按照“()”的要求,合理抢修布局,强化抢修设施配套,完善抢修预案,实现快速响应、高效抢修。A细分供电单元B缩小供电范围C准确判断故障D压缩故障停时

多选题为保证接触网故障抢修指挥人员能及时赶赴现场组织抢修,()应配备故障抢修指挥汽车。A供电段B供电车间C班组D作业组

单选题供电段和供电车间要成立接触网故障应急()。A供电抢修B抢修人员C抢修组织D接触网故障抢修

填空题供电服务“十项承诺”中,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间城区范围一般不超过()。

多选题牵引供电运行各级管理部门按照下列哪些要求,合理抢修布局,强化抢修设施配套,完善抢修预案,实现快速响应、高效抢修( )。A细分供电单元B缩小供电范围C准确判断故障D压缩故障停时