《江苏省电力公司供电服务提升工程实施方案》中提出故障抢修应实现:故障抢修营配高度协同,故障抢修客户满意率90%以上。
《江苏省电力公司供电服务提升工程实施方案》中提出故障抢修应实现:故障抢修营配高度协同,故障抢修客户满意率90%以上。
相关考题:
江苏省电力公司落实国家电监会居民用电服务质量监管专项行动中,加完善体系,实现四大能力提升的是() A.提升应急抢修能力B.提高居民家保安装率C.提升用电消费透明度D.提升保障性住房工程服务水平E.提升便民服务能力
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映11:20时就已经报修,现在13:10时抢修人员还在抢修中,对处理时间长、效率低不满意。派发()业务。A、投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量B、投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范C、意见-供电服务-故障处理-处理时间长D、意见-供电服务-故障处理-处理不完善
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映半年内故障停电10次,认为维修不彻底的问题,派发()业务。A、停送电投诉—抢修质量—抢修质量B、供电服务意见—故障处理—处理不完善C、停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务规范D、供电质量—供电可靠性—频繁停电
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映故障处理现场存有安全隐患或未彻底根治故障,但不影响客户用电的情况。派发()业务。A、投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量B、意见-供电服务-故障处理-处理时间长C、意见-供电服务-故障处理-处理不完善D、建议-服务质量-故障抢修
多选题牵引供电运行各级管理部门按照下列哪些要求,合理抢修布局,强化抢修设施配套,完善抢修预案,实现快速响应、高效抢修( )。A细分供电单元B缩小供电范围C准确判断故障D压缩故障停时