家庭统一支付户主是VIP客户,每月有预约开机,假如当月欠费停机了,来电要求话务员给其开机,那成员的号码是否也会被开起来()A、会B、不会
家庭统一支付户主是VIP客户,每月有预约开机,假如当月欠费停机了,来电要求话务员给其开机,那成员的号码是否也会被开起来()
- A、会
- B、不会
相关考题:
区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作,必须通过()等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户,区域客户主任要与财务核对后,每月整理一份责任区域的(),报客服部负责人。
以下对家庭套餐与家庭统一支付区别描述正确的是()A、办理了家庭套餐的成员仍可作为家庭统一支付的户主B、办理了家庭统一支付的户主,可以作为家长办理家庭套餐,但不能作为家庭套餐的成员C、家庭套餐的家长,可以作为家庭统一支付的户主,但不能作为家庭统一支付的成员D、家庭套餐的成员,不能作为家庭统一支付的户主
以下关于家庭统一支付说法正确的有?()A、铁通固话版无线座机只能作家庭统一支付成员,不能作家庭统一支付户主。B、无线座机即可以做家庭统一支付户主,又可以做成员。C、有线宽带客户不能作家庭统一支付户主,但可以作成员。D、家庭统一支付下,户主不可以办理过户,户主不能办理改名。E、家庭统一支付户主营业停机,对成员号码使用没有影响。
以下对家庭统一支付说法正确的是哪些?()A、家庭统一支付取消时,成员当月全部费用由成员支付,为确保成员客户正常使用手机号码,避免成员退出家庭统一支付后直接产生欠费,如成员退出后选择的支付方式是移动充值账户,需先向成员新帐户充值,充值金额应大于成员实时话费,以保证成员退出统一支付后新的付费账户是不欠费的,如成员用户不充值,则不允许办理统一支付成员退出。(如统一支付下有多个成员的,则需要向每个成员账户进行充值)B、家庭统一支付取消后,户主即家庭付费帐户上的资金不动C、家庭统一支付取消后,如果家庭统一支付成员新建帐户,则各成员参加营销活动剩下的本金和馈赠金,后续将充入到成员各自的新建帐户。如果家庭统一支付成员保留在原帐户上,则各成员参加营销活动剩下的本金和馈赠金,继续充入到原帐户。
客户的号码被停机了,现到服务厅,前台人员应该如何处理?以下做法正确的是:()A、先查询客户停机的原因,如是欠费或申请停机,则引导客户交费或申请开机B、无论何种原因停机,帮客户直接开机C、如果客户是强制停机,还需要通过系统查询停机原因,再做引导
以下情况,客户可以办理正式销户业务:()。A、预约销户满一个月B、若客户已停机超过1个月且无欠费,可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C、客户号码为欠费销户状态,需交清欠费后,才可办理正式销户D、可以直接申请正式销户业务
家庭统一支付是面向家庭客户推出的通过一张帐单、一张发票来提供家庭统一支付、家人共享的便捷性服务;该业务需指定一个号码作为户主进行账户管理,可以实现多位客户(含户主最多12个客户号码)在一个统一账户付费。()
统一支付账户打印发票事宜,正确的有()。A、只能由户主按照账户编号打印该账户下所有客户的发票。B、发票只显示户主一个人的号码。C、若当月成员的账户资金充足并能支付成员本人全月费用,则成员仍保留自己的移动充值账户,当月费用在成员的移动充值账户中扣,当月家庭统一支付的对账单及发票均不包括该成员内容。
若客户咨询欠费停机或高额停机交清话费后多长时间开机的问题,请按照统一口径解释:尊敬的客户,您好!公司会在()小时之内帮您开机,若出现异常情况,请及时与免费客服热线10086联系。A、2小时;B、4小时;C、24小时;D、48小时;
多选题客户的号码被停机了,现到服务厅,前台人员应该如何处理?以下做法正确的是:()A先查询客户停机的原因,如是欠费或申请停机,则引导客户交费或申请开机B无论何种原因停机,帮客户直接开机C如果客户是强制停机,还需要通过系统查询停机原因,再做引导
单选题入网时间短、经常欠费的客户只能获得()。A较低信用度B较高信用度C预约VIPD潜在VIP